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巢湖論壇
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
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作者:
一葉
時間:
2007-10-2 00:47
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
商之都有做起宣傳來總說自己是安徽省大商場的龍頭企業(yè),質(zhì)量、信譽信得過單位,可結(jié)果卻屢屢讓消費者失望、氣憤!
本來咱老百姓對商家而言就是“弱勢群體”,只要商品不是質(zhì)量大差,商家不是太糊弄老百姓;咱們老百姓忍口氣就算了!但‘萬事怕認真二字’你商之都如果真的要“店大欺人”一而再,再而三的欺騙咱。那就不能怪咱老百姓“惹事”了!
本人于2007年8月中下旬在巢湖商之都卡帝樂鄂魚專柜購買了一雙卡帝樂鄂魚涼皮鞋,可正常穿著不到一個月(實際只有20天)就出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題:兩只鞋全部脫膠,內(nèi)外側(cè)全部有鋼絲扎出來,還因此扎傷了我的腳。真是太讓人失望,氣憤了!就是在路邊地攤買了一雙二三十塊錢的鞋也不會在短短的二十天就出現(xiàn)這么嚴(yán)重的質(zhì)量問題吧?
因此,我同商之都‘艱苦卓絕’的多次交涉:
一開始‘商之都’說這屬包修范圍不能換,沒法子誰叫咱們是‘弱勢’;接著就是承諾三天修好,三天過去了無果;又是七天承諾修好;七天又過去了,轉(zhuǎn)眼二十多天過去了還是無望。
‘商之都’總以各種理由一拖再拖。一會說是能修好,不能換;一會說修不好了要發(fā)回廠家,一會又說廠家修不好,要發(fā)回總廠。
由于鞋內(nèi)鋼絲扎了出來,扎傷了我的腳,當(dāng)時‘商之都’承諾給我一定的經(jīng)濟補償。而且八月底的那幾天天氣特別炎熱,我只能穿上運動鞋捂著腳。
9月29日第二天中午1:30分我正在午休,被‘商之都’打來電話吵醒,說同意退貨。下午來辦理手續(xù)。沒辦法,咱是小老百姓‘商之都’給退就算了吧!
可當(dāng)我到達現(xiàn)場時,哪知他們又故伎重演,己負責(zé)人不在為由,要我明天再來,想將我支走。我愛人當(dāng)時就發(fā)火了,要他們立即解決此事!可那個叫胡軍的人來了,堅決不同意退貨。我愛人說那只有投訴了,他立即把他的工作證遞上來說:“這是我的編碼和姓名,去三樓,去工商局投訴吧!”說完扭頭就走。
我和我愛人只有去三樓投訴了。三樓公共關(guān)系部的經(jīng)理們告訴我們:“鞋是可以修好的,但要再等半個月的時間,換一個底就好了!”
我就反問他們:“1、是否我夏天買的涼鞋,要到冬天才能穿到?冬天買的皮大衣一定要等到夏天才穿?
這時他們說: “那我們就給你退吧!”
我明確告訴他們,1、不僅要退款,而且商之都要實現(xiàn)給顧客的承諾,由于鞋的質(zhì)量問題傷害了顧客,又耽誤了顧客這么長時間的穿著季節(jié),并給顧客造成一定的經(jīng)濟損失;在退款的同時,必須給予一定的經(jīng)濟補償;2、胡軍要給顧客誠懇的道歉。
可三樓的人說,要求賠償沒有這樣的先例和規(guī)定,是根本不可能的。
那我想請問商之都:你們給顧客的承諾就僅僅只是欺騙和欺詐?開店的目的只單純是為了賺取利潤,而根本不講誠信和責(zé)任?如果是這樣,那我們消費者只有通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、法律途徑解決此事了!
[此貼被一葉在2007-10-2 13:39重新編輯]
[此貼被一葉在2007-10-2 13:41重新編輯]
作者:
宏光
時間:
2007-10-2 00:59
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
徽商集團現(xiàn)在的口碑不怎么樣啊
作者:
liu7712
時間:
2007-10-2 09:48
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
叫你在去啊,你不是有錢嗎,告他,里有好多假貨
作者:
ljx99199
時間:
2007-10-2 10:11
提示:
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作者:
一葉
時間:
2007-10-2 13:20
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
大家都不去‘商之都 ’好了!?。?[s:7.GIF]
作者:
sym
時間:
2007-10-2 14:22
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
商之都整天做‘有獎’銷售活動!但能中大獎的往往是商之都的內(nèi)部人員! [s:1.GIF] [s:7.GIF] [s:6.GIF]
作者:
隨風(fēng)飄然
時間:
2007-10-2 17:29
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
在商家購物是會得到笑臉的,但是在退貨、換貨及樓主所述的情況下,商家就變臉了。這樣的事在美國是不可能發(fā)生。所以我們遇到這樣的情況最好不要吃啞巴虧,要齊心協(xié)力、共同努力、群起而攻之,只有這樣才能將顧客當(dāng)作上帝的承諾落到實處,才能立法,從法律上解決這個頑癥。
大家看這樣是否妥當(dāng)呢?
[s:4.GIF]
作者:
新月童話
時間:
2007-10-2 20:11
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
現(xiàn)在商家都是騙人的,買東西你就是他親爹,退貨那你就是他兒子,現(xiàn)在巢湖聲譽好的店,我的記憶你好象都沒有
作者:
yahoo
時間:
2007-10-3 10:13
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
什么集團!全是個體戶的集合!
作者:
巢湖三丫
時間:
2007-10-3 15:18
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
下面是引用yahoo于2007-10-3 10:13發(fā)表的 :
什么集團!全是個體戶的集合!
沒錯?。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080">
作者:
一葉
時間:
2007-10-3 18:00
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
看來要找工商查他是否是假貨! [s:5.GIF] [s:9.GIF]
[此貼被一葉在2007-10-3 18:11重新編輯]
作者:
sym
時間:
2007-10-3 18:07
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
[s:5.GIF] 支持!支持!支持! [s:7.GIF] [s:7.GIF] [s:7.GIF]
作者:
巢湖文峰
時間:
2007-10-3 19:04
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
商之都如此做法,確實令消費者不滿,還希望商之都能夠多為消費者考慮哦~~~
作者:
ming_0007
時間:
2007-10-4 10:08
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
[s:7.GIF] [s:7.GIF] [s:7.GIF] [s:7.GIF] [s:7.GIF] [s:7.GIF]
作者:
一杯滄海
時間:
2007-10-4 12:34
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
非常同情這位受害者!像這樣的商家就要把他的行為拿出來在太陽底下赤裸裸地曬曬,暴暴光!并且要向社會呼吁,向廣大的消費者呼吁!讓他為自己這種對客戶不負責(zé)任的行為埋單、付出代價!同時也提醒商之都,別讓這些黑心的個體戶,敗壞了你的形象!要加強內(nèi)部管理、監(jiān)督。
作者:
老袁
時間:
2007-10-4 13:24
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
誰讓我們是老百姓呢!認了。
作者:
宏光
時間:
2007-10-5 08:50
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
巢湖不去商之都只能去安德利了。沒地方跑
作者:
眉飛色舞
時間:
2007-10-5 21:03
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
用腳投票!只乘涼不購物,氣死他!
作者:
巢湖市民
時間:
2007-10-5 21:45
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
去年春節(jié)買雙鞋 一個月就開膠 氣憤
作者:
看看就行
時間:
2007-10-6 14:13
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
還好,我沒在那倒霉地方花過1分錢
作者:
阿玲
時間:
2007-10-7 09:14
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
鄙視"商之都"的服務(wù)態(tài)度.
作者:
周敏
時間:
2007-10-7 23:48
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
上面幾層樓說的都很在理.我想大到一個集團公司,小到一個小商店,如果沒有誠信作為保證,沒有質(zhì)量作基礎(chǔ),那這樣的商家是不會發(fā)展、強大起來的 [s:9.GIF] 。作為“商之都”的管理人員應(yīng)該好好的思考一下自己今后的發(fā)展思路和方向。切記:顧客是上帝這一不可逆轉(zhuǎn)的規(guī)律 [s:36.GIF]
作者:
看破紅塵
時間:
2007-10-8 14:22
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
我從來不去.自找麻煩.
作者:
巢湖110811
時間:
2007-10-8 19:25
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
其實現(xiàn)在很多小店質(zhì)量也不錯,大家不要去那買就是了,我上次買一件衣服511元,回來洗了2次就變了,還不如我在小的店買的幾十塊錢的衣服,而且服務(wù)態(tài)度也不好,大家最好不要去買了.
作者:
川流不息
時間:
2007-10-9 11:09
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
那不一定哦..有的還好啊
作者:
輕松生活
時間:
2007-10-10 22:28
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
哥們,想開點,他們也就這種意識,顧客為上,在他們只是一種口號。他們是自砸招牌!吃一塹長一智了。反正我從來不在商之都買東西!那些狗日的,盡賺些昧心錢!
作者:
wangzh
時間:
2007-10-11 09:23
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
有問題的時候就苦臉對顧客了
作者:
黑毛丫頭
時間:
2007-11-5 17:34
標(biāo)題:
【討論】商之都“店大欺人”
[s:8.GIF] [s:2.GIF] [s:2.GIF]
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