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巢湖論壇

標(biāo)題: 投訴巢湖市西苑小區(qū)內(nèi)社區(qū)醫(yī)院預(yù)防接種門診 [打印本頁(yè)]

作者: 說(shuō)理 時(shí)間: 2014-4-17 16:03
標(biāo)題: 投訴巢湖市西苑小區(qū)內(nèi)社區(qū)醫(yī)院預(yù)防接種門診
今天下午帶著寶寶去打預(yù)防針，我們是1：50左右到的巢湖市西苑小區(qū)預(yù)防接種門診門口大門緊鎖，于是我到大廳藥房去咨詢一下，問(wèn)預(yù)防接種門診什么時(shí)候上班，其答：2：30，接著我就在門診周邊等候、、、、時(shí)間一分一秒地走路著，陸續(xù)有不少家長(zhǎng)抱著小寶寶來(lái)到門診門口等待，可奇怪的是，時(shí)間都到了2：30分卻看不到一個(gè)醫(yī)護(hù)人員來(lái)開(kāi)門。于是我等的有些不耐煩了，就又去大廳問(wèn)了下藥房的人：怎么還沒(méi)人來(lái)上班？其人愛(ài)理不理的來(lái)了句：門沒(méi)開(kāi)不就代表還沒(méi)上班嘛！我暈（明明看到其接種人員在里面和她閑聊）這里上班的人還真是拽的很??！我無(wú)語(yǔ)，只好再到門口去等待了。結(jié)果到了2：45 分時(shí)，才有個(gè)人姍姍來(lái)遲。等待開(kāi)門后其醫(yī)護(hù)人員及剛在藥房閑聊人員進(jìn)了一個(gè)小房間把門關(guān)到不知道在里面說(shuō)些什么后，笑嘻嘻的打開(kāi)門開(kāi)始準(zhǔn)備手著事情，看到我們這些家長(zhǎng)抱著寶寶的旁若無(wú)人地做自己的事情。唉，一下午的時(shí)間就浪費(fèi)在這等待上了。試問(wèn)：難道吃公家飯的人當(dāng)真這么牛這么吊嗎？就沒(méi)有人能管管嗎？

作者: 628000 時(shí)間: 2014-4-18 09:21
在這上面投訴你放心沒(méi)人管的

作者: chchenmin 時(shí)間: 2014-4-18 10:39
會(huì)有人管的。只要一投訴，馬上她們就會(huì)變得很乖?，F(xiàn)在是什么時(shí)候啊，還敢如此懶散？

作者: 有一說(shuō)一 時(shí)間: 2014-4-18 10:48
同樣問(wèn)題，多次被舉報(bào)，這樣的工作作風(fēng)確實(shí)太差了。這樣的單位不好好整治怕是不行了。

作者: 說(shuō)理 時(shí)間: 2014-4-18 15:57
謝謝樓上的二位支持，不過(guò)我昨天的投訴也有一定的成效嘛，這不，今天下午我就接到該醫(yī)院人員打電話來(lái)詢問(wèn)此事，還很客氣的說(shuō)了句：以后請(qǐng)多多給我們提意見(jiàn)，我們服務(wù)行業(yè)就是給你們老百姓服務(wù)的、、、、、、，唉，真是好笑啊，平時(shí)這么做哪來(lái)這么多人的不滿呢！

作者: 說(shuō)理 時(shí)間: 2014-4-18 16:01
謝謝你們的支持，今天下午該院人員已經(jīng)打電話主動(dòng)承認(rèn)有做的不周，還說(shuō)他們做為服務(wù)行業(yè)人員就應(yīng)該為老百姓服務(wù)的，以后要多多提出意見(jiàn)什么的。唉！早知道這么做哪來(lái)這么多事情呢！

作者: 臥牛社區(qū) 時(shí)間: 2014-4-18 16:19
網(wǎng)友：
你好!看到你4月17日在巢湖論壇上投訴西苑小區(qū)內(nèi)社區(qū)醫(yī)院預(yù)防接種門診的帖子，我中心高度重視，立即組織人員進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)調(diào)查：
1、4月17日下午2:30接種人員全部在崗（簽到記錄表）；
2、預(yù)防接種登記電腦2:33開(kāi)機(jī)，第一個(gè)接種對(duì)象黃某2:38查驗(yàn)登記結(jié)束（電腦記錄）；
3、收款處電腦顯示2：43兒童預(yù)防接種收費(fèi)成功（電腦記錄）。
因我中心接種人員少，工作量大，給服務(wù)對(duì)象造成不便，深表歉意。對(duì)接種人員因服務(wù)態(tài)度原因，造成服務(wù)對(duì)象不滿意的工作人員，給予了嚴(yán)肅批評(píng)教育，要求進(jìn)一步提高工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，爭(zhēng)取讓廣大服務(wù)對(duì)象滿意。
最后，感謝你對(duì)我中心工作的關(guān)心與支持！

臥牛山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
2014年4月18日

作者: 說(shuō)理 時(shí)間: 2014-4-23 23:53
1、4月17日下午2:30接種人員全部在崗（簽到記錄表）；
謝謝上面領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)懇的態(tài)度，至于你說(shuō)的這些記錄什么的，有些虛假啊，唉，當(dāng)時(shí)門都沒(méi)開(kāi)哪有這個(gè)簽到記錄呢？我可是拍到不少人在門口等候的時(shí)間啊。算了，既然您都這么誠(chéng)懇了。我也不好說(shuō)什么了

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