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巢湖論壇

標(biāo)題: 長安汽車出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患，巢湖廠家置之不理?。?！ [打印本頁]

作者: gufan 時間: 2014-7-27 21:37
標(biāo)題: 長安汽車出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患，巢湖廠家置之不理！??！
                                 關(guān)于長安汽車出現(xiàn)重大安全隱患情況的說明
本人的長安CX20購于2011年8月，從使用至今，出現(xiàn)過多次質(zhì)量問題，更換過若干配件（排氣管2次，汽車大燈開關(guān)2次，發(fā)動機節(jié)油器1次，氣囊模塊2次，后排座椅1次，汽車后燈芯片1次，離合踏板1次、喇叭3次……）以上配件更換時間可以在長安售后維修記錄上查詢。截止目前仍有以下問題未解決：1、汽車熄火時，4個車窗自動下降（間歇性）并伴有自動落鎖及雙閃；2、排氣管接口處漏水；3、空調(diào)不出水……特別補充：從本人購車之日起，均按要求正常保養(yǎng)（每5000公里之內(nèi)按時保養(yǎng)）……
從五月份開始汽車油耗逐漸增加，一開始以為是自己駕駛習(xí)慣導(dǎo)致的油耗上升，但7月中旬開始，油耗上升到每百公里18升左右……7月20號，心存疑惑的我決定把車送去長安售后檢測油耗增加的原因，當(dāng)測試員發(fā)動汽車的那一刻，站在車尾的我頓時被眼前的景象驚呆：油箱旁邊的汽油濾芯出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的漏油現(xiàn)象（有視頻攝像為證），由于汽油極易揮發(fā)，所以平時本人在駕駛時沒有察覺，即使下車檢查也沒有收獲。找到了油耗莫名增加的原因，我也產(chǎn)生了對長安汽車配件產(chǎn)品質(zhì)量問題的擔(dān)憂，于是我提出以下幾點要求：1、將出現(xiàn)質(zhì)量問題的汽油濾芯發(fā)回長安總部，委托他們進行權(quán)威檢測并出具檢測報道；2、請4S店在檢測報告出來后給我一個合理的解釋，導(dǎo)致本人車輛出現(xiàn)如此重大安全隱患的原因是人為因素還是產(chǎn)品質(zhì)量問題；3、針對本次嚴(yán)重隱患，本人保留追究巢湖鑫鑫長安汽車有限公司和重慶長安總部責(zé)任的權(quán)利。
巢湖長安售后經(jīng)理王XX接待了我并答應(yīng)了我的要求（有文字記錄），7月23日，王經(jīng)理回電答復(fù)：長安總部不予檢測，同時轉(zhuǎn)達長安總部對這件事處理的決定：即免費送我一次常規(guī)保養(yǎng)。
針對巢湖鑫鑫和長安總部對消費者如此敷衍的行為，我想反問:炎熱的夏季，汽車自然幾率大大增加，對于長達幾個月駕駛漏油車輛的我來說，隨時面臨著死亡的威脅，這樣的精神傷害是一次常規(guī)保養(yǎng)能彌補的嗎？我對長安的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽產(chǎn)生了嚴(yán)重的懷疑！在此，我鄭重要求巢湖鑫鑫和長安總部給我一個合理的解釋，并向我承諾類似的事件絕不會再次發(fā)生 ……
以上所述均為事實，沒有半點捏造，現(xiàn)在本人手上留有汽車油箱漏油的視頻、與廠家溝通的電話錄音、以及派出所的報案記錄、工商局的備案記錄……
真心希望媒體記者以及相關(guān)有正義感的朋友能出來幫助我維權(quán)，可以跟帖回復(fù)，我會及時關(guān)注本帖。也真心提醒廣大車友夏季注意用車安全 ?。。?！
                                                      安徽巢湖長安CX20車主
                                                            2014/7/27

作者: cllh1227 時間: 2014-7-28 09:12
我估計以后長安即使成為國際品牌，能生產(chǎn)出和ABB一樣品質(zhì)的汽車，白送你一輛，你恐怕都不會要的了吧！

作者: hwb0550 時間: 2014-7-28 09:29

你買長安CX20看的只是他的外表罷了，很多男人都是只看外表，不看重實用性，典型的華而不實，看到大街上任何女人都想去摸一把，或者免費陪你，自己家的老婆就是認(rèn)為不好看不中用，現(xiàn)在知道了吧，花癡型男人都買外表好看不中用的車，我家還有輛桑塔納2000用了10年比你那車都強

作者: 清水潭 時間: 2014-7-28 10:30
長安車是出了名的差，你這都不知道？

作者: y9313 時間: 2014-7-28 10:30
說真的，長安家做車一項都很粗糙。那縫隙啥的都能塞手指頭進去。?？怂孤┯?，蒙迪歐短軸。。。。。好車都被他造毀了

作者: gufan 時間: 2014-7-28 11:44
樓上幾位說的極對，我認(rèn)真接受批評，當(dāng)初買這車就是被TMD外表所迷惑，沖動是魔鬼啊

，現(xiàn)在白送我一輛我絕對不要?。。?！
使用了幾年讓我操碎了心，再次誠懇提醒廣大即將買車的車友，長安有風(fēng)險，入手需謹(jǐn)慎！?。?！

作者: 晨晨13 時間: 2014-7-28 15:19
此CX20車主的車輛于2014年2月20在我公司保養(yǎng)，7月20日來我公司檢查車輛，發(fā)現(xiàn)燃油濾芯器有滲油現(xiàn)象，我公司經(jīng)檢查后給客戶的答復(fù)是根據(jù)國家新三包法規(guī)定燃油濾芯器的三包期為三個月或5000公里，例外CX20的汽油濾芯為塑料件，長時間不更換可能會出現(xiàn)問題；針對客戶提出的要求我們巢湖鑫鑫也及時與廠家積極聯(lián)系，廠家的的答復(fù)是按照國家家用汽車新三包法規(guī)定，燃油濾芯器的三包期為三個月或5000公里，鑒于時間已經(jīng)超過，燃油濾芯器已超過三包范圍，但我公司考慮到車主的感受，請示總部后同意免費贈送一次常規(guī)保養(yǎng)作為補償和安慰，但是車主不予接受。
      在此也提醒廣大車主朋友，車輛需要按時進行常規(guī)檢查和保養(yǎng)，以免給自己帶來不必要的損失。

                                                                                                   巢湖鑫鑫長安轎車4S店

作者: cc123 時間: 2014-7-28 20:44
講真的，國產(chǎn)自主品牌問題不斷，都是冷處理，現(xiàn)在人都在喊著支持國產(chǎn)，可是國產(chǎn)重視過你們的感受嗎，遇到問題和合資一樣申訴無門，層層設(shè)障，最后不了了之，這些職能部門又有幾個真正切身處地為老百姓著想了，所以個人認(rèn)為，拿自己掙的錢暫時還是買合資，合資雖然也會出問題，但起碼還召回（也許國產(chǎn)在國內(nèi)也有召回的，也許我孤陋寡聞吧，沒聽說過），你看看長城，出了個H6都成街車了，牛氣哄哄的，小毛病不斷就是死跟車主杠，準(zhǔn)備又搞H8，那價格唰唰的，講句偏執(zhí)的話，哭著喊著支持自主的人，大多數(shù)一其實是沒車，二是憤青，三是沒多少錢，只能買國產(chǎn)滿足下虛榮心。當(dāng)你站在一定消費層次上了，你還會記得當(dāng)初哭著喊著買國產(chǎn)嗎？，國家都不抵制，我們當(dāng)老百姓的瞎起什么哄，誰質(zhì)量售后相對較好就選誰，出了事還是自己買單，過好自己，且買且理性，最后，以上只是個人見解，不喜勿噴，謝謝大家

作者: gufan 時間: 2014-7-28 21:21
針對這個問題，我訴求很明確，不需要所謂的贈送保養(yǎng)！順便說一下更換問題濾芯也是我自己掏錢的，巢湖鑫鑫沒有任何主動的賠償意愿。
至于巢湖鑫鑫所提到的三包法，我請工商局查了相關(guān)資料，針對新車是5000公里或三個月，試問誰能強制要求私家車3個月必須開到5000公里？況且每次保養(yǎng)巢湖鑫鑫的提示卡上沒有三個月期限的提示，作為車主我嚴(yán)格按照5000公里為標(biāo)準(zhǔn)……退一萬步講，好吧，只要你們敢說汽油濾芯3個月必須更換，如果不換會要人命那我就自認(rèn)倒霉……
現(xiàn)在終于明白中國的汽車廠家為什么這么牛，也明白國產(chǎn)車（特指長安）為什么這么囂張，因為你們知道，消費者自己要求檢測會出高昂的代價（檢測濾芯要自費5、6千），而且質(zhì)監(jiān)局善意提醒消費者最好不要自己檢測，因為檢測結(jié)果很可能是“正?！保易灾獞{我一己之力扳不倒你們，可是我會竭盡全力告訴身邊打算買長安車的朋友，長安猛于虎?。。。。?！

作者: 花落知多少 時間: 2014-7-28 23:32
長安真砸蛋，就拿微車說吧，長安的小面包和五菱的簡直沒法比，還有長安鈴木，售后一踏糟，一年下來，除了喇叭不響，開起來哪都響。

作者: 巢湖笨小孩 時間: 2014-7-29 08:55

作者: cllh1227 時間: 2014-7-29 09:01
標(biāo)題: 回晨晨13 的帖子

晨晨13:        此CX20車主的車輛于2014年2月20在我公司保養(yǎng)，7月20日來我公司檢查車輛，發(fā)現(xiàn)燃油濾芯器有滲油現(xiàn)象，我公司經(jīng)檢查后給客戶的答復(fù)是根據(jù)國家新三包法規(guī)定燃油濾芯器的三包期為三個月或5000公里，例外CX20的汽油濾芯為塑料件，長時 .. (2014-07-28 15:19) 

那麻煩懇請你再繼續(xù)回復(fù)一下樓主車子的其它問題，怎么不予以回復(fù)或是你們是怎么解決的呢？不要避重就輕，好不？？
排氣管2次，汽車大燈開關(guān)2次，發(fā)動機節(jié)油器1次，氣囊模塊2次，后排座椅1次，汽車后燈芯片1次，離合踏板1次、喇叭3次……這些問題，怎么不見回復(fù)？？難道樓主能有那么大本事在車上瞎崩亂跳的？？？

作者: 維權(quán)要講道理 時間: 2014-7-29 10:33
首先，世上萬物沒有十全十美的，任何一個品牌（包括人）都會有瑕疵。再說他們客戶關(guān)系部不是一致給你回復(fù)嗎？并且110和工商不也是積極幫你處理嗎？是你自己拒絕協(xié)調(diào)處理。

作者: 黑夜里的眼睛 時間: 2014-7-29 14:34
我下個月還準(zhǔn)備入手長安，現(xiàn)在聽你們一說，我還得多考慮考慮了

作者: gufan 時間: 2014-7-29 21:53
標(biāo)題: 長安汽車出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患，廠家置之不理！?。?br />回復(fù)13樓?。?！
你的網(wǎng)名起的很好“維權(quán)要講道理”，我如果不講道理就會直接找人把你們店給砸了?。?！問題沒出在你身上，你試著開幾個月漏氣油的車看你什么反應(yīng)？？？別TMD站著說話不腰疼！
其實上論壇發(fā)帖實屬無奈之舉，打電話求助110，工商局，他們只是協(xié)調(diào)，我對這兩個部門沒有任何意見，最起碼人家積極受理我的投訴，至于你們呢？作為巢湖唯一的長安售后服務(wù)中心，我是多么的信任你們，我的車從購買至今換了幾十次配件，有哪一次我投訴過你們？？？
每次車輛出問題我都本著“問題不可怕，只要你們解決好我就沒意見”的宗旨，這次實在是威脅到我和家人的生命，才不得已走向艱辛的維權(quán)之路……
一開始我當(dāng)面跟你們說過，哪怕你們誠懇的跟我道個歉，我也就算了，畢竟不幸中的萬幸是我還活著，可是你們呢，一個個的頭昂的就像驕傲的大公雞似的，工商局也說了出這么大的事送一次保養(yǎng)說不過去，他們積極協(xié)調(diào)，你們不配合，堅決奉行廠家“送一次保養(yǎng)”的處理結(jié)果，著實讓我心寒，試問你們這樣的態(tài)度，讓廣大長安車主情何以堪？？？

作者: chaohuxuhui 時間: 2014-7-29 22:07
長安還沒有學(xué)會坐車啊！國貨不能信??！

作者: hehehaha 時間: 2014-7-29 23:32
我打算十年后買車，但我在你們講長安這個事情之后，更加絕對不會考慮長安，何必冒險呢？

作者: 沒有網(wǎng)名 時間: 2014-7-30 14:30
前1個月差一點就買長安的車了。到后來還是選其他的，高興呀。長安汽車不能賣

作者: 清水潭 時間: 2014-7-30 14:52
樓主，自動你買了鑫鑫汽貿(mào)張老板的車后，就注定這是一個悲劇的開始。
你不知道他們家都是巢湖街上汽車銷售的名角嗎？

作者: 離人心上秋 時間: 2014-7-30 17:13
標(biāo)題: Re:長安汽車出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患，巢湖廠家置之不理?。?br />送保養(yǎng)，總是這樣的態(tài)度。是時候改改了，因為中國法律不健全是嗎？碰到事就敷衍，因為中國違法成本低？外企、國企都這樣！讓我們還怎么支持國貨？本來還想現(xiàn)在國產(chǎn)車也不錯了，打算下一部車換國產(chǎn)的、哎！心寒那！品牌建立不易，為什么不好好維護？不能讓消費者買的放心、用的放心？長安！也是老牌子了！這樣自己砸自己招牌嗎？

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