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巢湖論壇

標(biāo)題: 給巢湖中國(guó)電信領(lǐng)導(dǎo)的公開(kāi)信 [打印本頁(yè)]
作者: 我的自私    時(shí)間: 2015-6-21 16:46
標(biāo)題: 給巢湖中國(guó)電信領(lǐng)導(dǎo)的公開(kāi)信
尊敬的電信領(lǐng)導(dǎo)：
    向你回報(bào)一個(gè)特別收費(fèi)問(wèn)題，我是一個(gè)80歲的老頭了。
   在正常情況下我的82316638和我由你們動(dòng)員捆綁的手機(jī)15375050451，每月的電話費(fèi)是20多塊錢，就是2014年12月分到15年5月份，總共支付話費(fèi)也才150元左右，（根據(jù)你們提供賬單計(jì)算）不知為何6月份才21號(hào)，我的適時(shí)話費(fèi)就130多元，這里定有錯(cuò)亂，（因?yàn)橥Ｎ沂褂秒娫捨也胖溃┡虑焚M(fèi)停機(jī)，月中我就在網(wǎng)上預(yù)交了100，保本月是卓卓有余，沒(méi)有想到昨天（20號(hào)）把我兩個(gè)機(jī)都停了不能通訊，說(shuō)我余額不足，只好匆匆忙忙即時(shí)在網(wǎng)上又交了200元才暢通。請(qǐng)你過(guò)問(wèn)一下這個(gè)民間小事好嗎？謝謝！
   剛才16.27分接到2141服務(wù)小姐電話說(shuō)：你的手機(jī)某天從什么時(shí)候起，連天帶夜上網(wǎng)，多少多少流量，要交100多元流量費(fèi)等、、、、， 研究對(duì)這流量費(fèi)就不收了，也把你的上網(wǎng)功能停掉。接到此電話，讓我這個(gè)老頭感覺(jué)到，還是要講實(shí)話，辦實(shí)事，讓老百姓才能信得過(guò)。   
                                                                                                                                                                 安徽巢湖用戶梅平正  05-06-21號(hào)
作者: 陽(yáng)光123    時(shí)間: 2015-6-22 09:06
可能是被人盜用了上網(wǎng)流量了。
作者: 我的自私    時(shí)間: 2015-6-22 13:22
標(biāo)題: 回 陽(yáng)光123 的帖子
陽(yáng)光123:可能是被人盜用了上網(wǎng)流量了。 (2015-06-22 09:06) 
謝謝陽(yáng)光123先生的指點(diǎn)！好者局方已把我這個(gè)功能刪除，對(duì)此，深表感謝！
說(shuō)實(shí)話我只有在電腦上瞎弄弄，手機(jī)使用我只會(huì)接電話、打電話，其它能搞什么我是一無(wú)所知。
作者: 浪里白條    時(shí)間: 2015-6-24 09:43
作者: cz小魚(yú)兒    時(shí)間: 2015-6-24 14:46
中國(guó)電信我已經(jīng)徹底無(wú)語(yǔ)了，上次單位辦理的套餐，每月分月返還68，我打了沒(méi)幾個(gè)電話，提示我欠費(fèi)80，我想著每月反還68，硬著頭皮交了100，打了一個(gè)電話后就又停機(jī)。去營(yíng)業(yè)廳查不出啥玩意，吵了幾句后，我徹底不用電信了，手機(jī)，卡都被我小孩當(dāng)玩具玩扔哪里去了，中國(guó)電信真的想砸自己招牌嗎？還是店大了。。。
作者: 中國(guó)電信    時(shí)間: 2015-6-26 09:48
尊敬的客戶：您好！我們是中國(guó)電信巢湖分公司的客服人員，已看到您發(fā)的“給巢湖中國(guó)電信領(lǐng)導(dǎo)的公開(kāi)信”的貼子。我們非常重視您反映的問(wèn)題，經(jīng)查詢，您的手機(jī)開(kāi)通了上網(wǎng)功能，您撥打客服熱線反映后，我們已將您的手機(jī)上網(wǎng)功能取消。如您有疑問(wèn)，可以撥打我們客服熱線10000號(hào)或巢湖市總經(jīng)理熱線82329180，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。感謝您使用我們中國(guó)電信的業(yè)務(wù)，祝您生活愉快！
作者: 我的自私    時(shí)間: 2015-6-26 16:38
中國(guó)電信:
尊敬的客戶：您好！我們是中國(guó)電信巢湖分公司的客服人員，已看到您發(fā)的“給巢湖中國(guó)電信領(lǐng)導(dǎo)的公開(kāi)信”的貼子。我們非常重視您反映的問(wèn)題，經(jīng)查詢，您的手機(jī)開(kāi)通了上網(wǎng)功能，您撥打客服熱線反映后，我們已將您的手機(jī)上網(wǎng)功能取消。如您有疑問(wèn)，可以撥打我們客服熱線10000號(hào)或巢湖市總經(jīng)理熱線82329180，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。感謝您使用我們中國(guó)電信的業(yè)務(wù)，祝您生活愉快！

  好的！感謝你們對(duì)我反映的事兒認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是精神。謝謝你們今天上午約九點(diǎn)多用1183100號(hào)電話號(hào)告訴我，對(duì)流量的費(fèi)用也作了適當(dāng)處理，對(duì)此深表感謝！向辛苦在線工作的工作同志致敬！



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