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巢湖論壇

標題: 血淚控訴無良奸商巢湖移動公司 [打印本頁]

作者: 老翟 時間: 2016-8-23 09:13
標題: 血淚控訴無良奸商巢湖移動公司
強烈投訴巢湖市移動公司設(shè)置障礙強行挽留客戶的卑鄙行徑
   本人手機號碼為13905655730，已使用多年，現(xiàn)因?qū)σ苿拥姆?wù)質(zhì)量不滿意而決定換用其他運營商的手機卡，于是便到槐林鎮(zhèn)移動營業(yè)廳去辦理銷號業(yè)務(wù)，本來熱情四射的營業(yè)員一聽說我是來銷號的，立馬臉色一沉，說系統(tǒng)有故障要去巢湖銷號（就在我進門時還看見別人繳費了，系統(tǒng)難道是見到我就嚇壞了嗎？），于是我便致電10086投訴，過了幾天10086回復(fù)我說槐林營業(yè)廳沒有權(quán)限銷號，要銷號的話要去巢湖市區(qū)銷，我想請問下移動公司幾點：1、槐林區(qū)域十幾萬的人口，你們移動的客戶最少有5萬人，你們連銷號都要到巢湖去辦，這樣的服務(wù)水準與世界500強相符嗎？
2、買賣自由，客戶要離網(wǎng)的話，你們靠這種卑劣的方式挽留客戶有用嗎？
3、你們的營業(yè)員如此的不誠信，態(tài)度如此的惡劣，你們就不管嗎？
   更為可氣的是，由于處于我們客戶的弱勢位置，我不得不選擇屈服于移動公司的強勢和淫威，我8月22日叫我朋友帶我身份證去巢湖營業(yè)廳幫我銷號（本人腳受傷了，行動不便），去營業(yè)廳時營業(yè)員說要我本人寫委托書，于是我朋友又開車回槐林找我寫好委托書，下午再次去巢湖市人民路營業(yè)廳辦理銷號，結(jié)果這次營業(yè)員說我這個號沒有實名制注冊，本人不去銷不了，必須要本人去實名制注冊后才能銷，我再次問你們移動公司幾個問題：
1、我都銷號了，還實名制注冊個熊嗎？我好長時間沒有用這個號了，欠停好一段時間，前幾天才把欠費交清的，你們營業(yè)員眼瞎了嗎？
2、為什么不能一次性告知？要客戶跑冤枉路，槐林到巢湖單趟就40公里，你們干得是人事嗎？
3、既然我的號碼沒有實名制注冊，是不是不銷號也和我沒關(guān)系了？
4、我的各項經(jīng)濟損失由槐林營業(yè)廳承擔，還是巢湖市移動公司承擔？

作者: zy 時間: 2016-8-23 10:01
巢湖移動確實丑陋，不擇手段，過幾天有時間我將自己親自經(jīng)歷的一件事講給大家聽聽，有關(guān)寬帶問題，在北門南峰大廈一樓，一個肥肉多多且以為自己是個小領(lǐng)班的，有點權(quán)力，

作者: tangyiqun 時間: 2016-8-23 15:08
這都是壟斷行業(yè)的弊端！也是國家政策的弊端

作者: 刀尖上的舞者 時間: 2016-8-23 23:29
缺少競爭的市場壟斷受害的是消費者，這些弱勢群體呀！

作者: zy 時間: 2016-8-24 06:15
現(xiàn)在有幾個運營商，已不是獨家經(jīng)營，有選擇的余地，如果上網(wǎng)還可以在網(wǎng)上辦阿里號，170的，長途、當?shù)?、漫游都?.15，無月租，最低銷費7元，這是聯(lián)通170，全部是網(wǎng)上完成，好用的很，自己選號，

作者: 合肥移動客服 時間: 2016-8-24 18:18
尊敬的客戶您好，給您帶來的不便我們深表歉意?，F(xiàn)已將您反映的問題轉(zhuǎn)到相關(guān)部門，請您保持手機暢通，以便工作人員及時與您聯(lián)系處理。

作者: filippo1985 時間: 2016-8-25 15:08
本來還打算換個移動寬帶，服務(wù)既然這么差，還是不換了

作者: tangyiqun 時間: 2016-8-25 16:05
170/171的最好別用！央視報道這些虛擬號大部分都是電話詐騙人在用，朋友們有的話最好取消！

作者: jinyu1981 時間: 2016-8-26 08:13
運營商現(xiàn)在早就不是壟斷了，最起碼打什么10000，,10086投訴電話都是免費的。而供電，燃氣都是壟斷，你有別的選擇嗎？

作者: zy 時間: 2016-8-26 15:31
對于進去容易出去難的運營商，還是要謹慎一點的，我吃過虧的，也就是15年2月份，在北門南峰大廈一樓移動營業(yè)廳，一肥肉多多的女人，對合同結(jié)束且沒有任何欠費的我，就是不給辦退網(wǎng)壓金，丑陋，強盜，卑鄙，無恥這就是移動，

作者: zy 時間: 2016-8-26 21:09
不懂別瞎說，我用170多年了，我就是騙子嗎？170是騙子的充分條件還是必要條件？

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