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巢湖論壇

標題: 巢湖電信讓人氣憤 [打印本頁]

作者: xueli 時間: 2007-1-15 19:19
標題: 巢湖電信讓人氣憤
06年我們家的電話修了一次又一次,估計算起來有十幾次.都讓人煩透了.
維修人員的態(tài)度也及其不佳,無法與他溝通電話故障的原因所在,他還是繼續(xù)修修修.
07年到來了.這幾天我打電話回去又是"你撥的電話故障".和父母聯系不上,做兒女的怎能不急.打10000過去,只是說會通知人去維修,這次修好能保持多久誰也不清楚.電話隨時都會壞掉,如果有什么急事不能聯系,這種后果誰能承擔.父母的年紀也不小了，買了手機也不太會用，主要是用電話.電信為什么不能徹底修好我家的電話呢?是他們沒付責任?還是覺得這是正常的?一年修個幾十次也是正常的呢?
10000號的投訴根本沒用,既然說06年我家沒有任何申報故障的記錄,我暈~光我自己就打了很多次了,親戚也幫我們申報過,現在誰到知道我家的電話壞了無數次.而且我經常打電話串線的頻率的很高,總打到別人家去,同時有幾個人講話,這樣浪費我很多長途電話.
朋友們你們遇到過這樣的情況嗎?是怎么解決的? [s:9.GIF]

作者: xueli 時間: 2007-1-15 19:21
標題: 巢湖電信讓人氣憤
自己坐沙發(fā),等待回應........

作者: 孤艷沐寒 時間: 2007-1-15 19:29
標題: 巢湖電信讓人氣憤
我也用的電信的不過維修的是寬帶我覺得態(tài)度還蠻好吖```````

你家的電話為什么那么容易出故障呢`````是不是電話線叫什么給破壞了哦````

不過他們一般是不能主動找出故障原因是真的你提示什么他們就排除什么``````不能防患于未然``````

作者: hsu887 時間: 2007-1-15 19:34
標題: 巢湖電信讓人氣憤
我的換成網通的了點心的服務態(tài)度讓人氣憤

作者: xueli 時間: 2007-1-15 19:38
標題: 巢湖電信讓人氣憤
關于線路問題,我們不太清楚.
維修人員來的態(tài)度--沒有任何表情,不答理我們任何人說話.
維修需要的工具也找我家人索要.
真不理解為什么會這樣~
看來只有競爭才能改變這種狀態(tài),我在外地,小區(qū)有三家網絡鋪設,個個態(tài)度超好.
沒有像我們老家那種服務態(tài)度,

作者: yyycccwww 時間: 2007-1-15 20:23
標題: 巢湖電信讓人氣憤
消費者希望：競爭更強烈點，那樣樓主這樣的遭遇就會少了.........

作者: 巢湖俞磊 時間: 2007-1-15 21:39
標題: 巢湖電信讓人氣憤
電信的線路可以說還是算很不錯的,但10000號我也經常打,我倒覺得不是服務的問題,而是有時候我們對電信的期望值太高了,因為很多時候我通過在那工作的朋友了解,是硬件出問題的多.

作者: xueli 時間: 2007-1-15 22:02
標題: 巢湖電信讓人氣憤
其實我沒有任何太高的期望,只希望電話保持暢通就OK了.
這點小小的要求應該不過分吧.
每個月都交月租話費,不交直接會停機,
電話線路總是出故障,我們卻沒辦法維護自己的權利.

作者: 巢湖俞磊 時間: 2007-1-15 22:10
標題: 巢湖電信讓人氣憤
最近確實電信故障太多,我家的那個小店面里的電話ADSL上網經常掉線,打了N次電話故障也無法從實質上解決.電信的質量確實要上去,不然在如此競爭激烈的市場里確實會有不大不小的損失.

作者: xueli 時間: 2007-1-16 23:04
標題: 巢湖電信讓人氣憤
今天終于可以打電話回去了.
希望接下來的日子電話不會出故障.

作者: yyycccwww 時間: 2007-1-16 23:09
標題: 巢湖電信讓人氣憤
希望窗口行業(yè)：能做好應該的服務。

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