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巢湖論壇

標(biāo)題: 巢湖醫(yī)保報(bào)銷窗口分布極度不合理 [打印本頁]

作者: xinren    時(shí)間: 2019-1-30 15:31
標(biāo)題: 巢湖醫(yī)保報(bào)銷窗口分布極度不合理
居民報(bào)銷窗口前面排隊(duì)60多人,職工報(bào)銷寥寥無幾,窗口分布一樣多 ,領(lǐng)導(dǎo)們不能合理分布下嗎?現(xiàn)在職工居民都合并了,為什么還分窗口呢?居民窗口的人嗓子都忙冒煙了,職工窗口的人手機(jī)都沒有電了吧!大廳保安的大爺不耐其煩一個(gè)個(gè)的解釋,真心贊個(gè)。。。

作者: sdyy    時(shí)間: 2019-2-15 11:07
春節(jié)放假也結(jié)束了!也能回復(fù)表個(gè)態(tài)了!
作者: 巢湖市醫(yī)保中心    時(shí)間: 2019-2-21 15:36
網(wǎng)友:
您好!
    關(guān)于您反映巢湖市醫(yī)保窗口分布不合理的建議已熟悉,在此,感謝您的關(guān)注以及對(duì)我們工作的支持!
    首先,由于年底是返鄉(xiāng)高峰,大多居民參保群眾由外地回鄉(xiāng),將外地就診發(fā)票帶回進(jìn)行報(bào)銷,導(dǎo)致辦理業(yè)務(wù)人流量短時(shí)間激增。因職工醫(yī)保參保群眾一般都在本市內(nèi)定點(diǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行及時(shí)結(jié)報(bào),在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上又較為分散,從而導(dǎo)致您所反映的情況出現(xiàn)。建議廣大參保群眾錯(cuò)峰報(bào)銷,避開人流高峰。
    其次,2018年底因機(jī)構(gòu)整合,居民醫(yī)保與職工醫(yī)保開始合并,因目前各自執(zhí)行的政策及流程尚不完全統(tǒng)一,短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)同一窗口辦理多項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù),敬請(qǐng)諒解。
    最后,歡迎廣大網(wǎng)友多提寶貴的意見,如有建議可致電:0551-82636060,0551-82394254,謝謝!


                                                                                    巢湖市醫(yī)療保障基金管理心
                                                                                           2019年2月21日




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