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巢湖的售后服務,何時能夠服務到位?

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樓主
發(fā)表于 2012-11-27 19:35:54 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    巢湖的服務,何時能夠真正的為民服務,做到無償服務不求回報?
    本人住在巢湖市亞夫劉洼,因為這里是雷區(qū),每當打雷下雨,我們這的電視多少受點影響。大約在7月份上旬的一個晚上,我們這的有限電視受到雨天影響,有好幾天放不出來,因為婆婆公公也沒啥嗜好,就喜歡看看電視,沒有電視的日子多少也有點寂寞,我索性就去廣電辦理了數(shù)字電視,一起買了3臺,一臺主機,兩臺輔機,心想雖然這里還沒有普及數(shù)字,但是按了數(shù)字電視,家人也能看的更清楚點,收到的臺也多點,可是沒高興幾天,數(shù)字就出現(xiàn)了問題,在我多次報修的情況下,就這樣好好壞壞,反復多次,也沒能得到解決。
   經過我請同事的幫忙,幾經周折找到了兩位維修師傅(細節(jié)在這里我就不多介紹),我也帶他們不薄,可是這兩位師傅是一個比一個能忽悠,一會兒說我家的線有問題,說要從臺里領到線給我換上就好,一會又說線沒問題,是放大器壞了,一會又說是信號更不上,他們沒辦法,回去得跟臺長匯報,派人過來修,保證1個星期內給解決,我就這樣等啊等,一個月二個月就這樣過去了,一天兩天也過去了,真是春去東又來,至今這個問題,還是問題,一打電話就說明天來,一打電話就說下午來,等你電話在確認的時候,又說今天來不了了,自己很忙,忙著吃飯?忙著打牌?
   在這里我想說,是不是規(guī)定了農村不能按數(shù)字電視,如果是,當初我買的時候應該告訴我,如果不是,遇到了問題是不是應該給與解決,最起碼在規(guī)定的時間給解決,我從辦理到現(xiàn)在付了二千多塊錢,也沒看過幾天電視。再說這也不是什么難的問題,為啥這么困難,一拖再拖?
   有同事告訴我,你打投訴電話,我很快回答他,有用嗎?我又不是很么皇親國戚,回給我跟蹤解決,我就一老板姓,對待安裝的師傅我都要恭恭敬敬把他們伺候好了,到了上面,你投訴的事兒只是個事兒,擺在一邊,你催一下給你回復一下,你在催一下,在忽悠你一下。
   我想請作為領導的領導們,你們仔細看一看,看看下面的辦事員,他們是不是真的像你想的那樣,每天都在認真的工作,是不是真的像你們想的那樣,工作中認真嚴謹,請你們好好的檢查下自己的工作,我們雖然是老板姓,但畢竟也是消費者。真心的希望每一個領導都能做到一絲不茍。
  巢湖各行各業(yè)的服務,何時你們能夠把服務做到一視同仁,何時能夠把服務做到無微不至,何時能夠把服務當成服務!
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