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發(fā)表于 2013-8-7 09:34:36
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麗景國際小區(qū)業(yè)主:
您好!
對(duì)您所反映的問題,我麗景國際物業(yè)服務(wù)中心高度重視并召集部分管理人員確定解決辦法,現(xiàn)答復(fù)如下:
1、 樓道衛(wèi)生不到位:因近期連續(xù)高溫,樓道內(nèi)極熱且不通氣,長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行保潔極易出現(xiàn)身體不適或中暑現(xiàn)象,故對(duì)保潔工作進(jìn)行了調(diào)整:高溫季節(jié)樓道保潔安排在上午,下午不對(duì)樓道進(jìn)行保潔。這樣,原每天1次的樓道保潔在高溫季節(jié)改為2天1次,請(qǐng)廣大業(yè)主給予理解。對(duì)于個(gè)別樓道的保潔衛(wèi)生不到位,或超過2天都沒有對(duì)樓道進(jìn)行保潔的,懇請(qǐng)及時(shí)與客服中心進(jìn)行聯(lián)系(82399722),明確具體樓號(hào)和單元號(hào),已確定該樓道的保潔人員是否存在偷懶行為;同時(shí)保潔主管加大樓道巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理。
2、 消防通道堆放垃圾:由于小高層交付時(shí)間不長(zhǎng),現(xiàn)仍有不少戶在裝修房屋,所產(chǎn)生的裝修垃圾臨時(shí)堆放在消防通道內(nèi)(小區(qū)內(nèi)沒有垃圾中轉(zhuǎn)站),我們將要求負(fù)責(zé)清運(yùn)小區(qū)裝修垃圾的承包人加快清運(yùn)速度,保持消防通道通暢;
3、 飯店垃圾往樓下扔:該現(xiàn)象確實(shí)存在,我們已經(jīng)和該飯店老板進(jìn)行了交涉,對(duì)方承諾今后不再會(huì)有這種行為發(fā)生,我們將給予監(jiān)督,同時(shí)也歡迎業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),請(qǐng)立即和我們進(jìn)行聯(lián)系;
4、 側(cè)門損壞:小高層側(cè)門的讀卡器損壞,廠家維保人員通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試已查出故障原因,現(xiàn)等待廠家發(fā)貨后安裝;
5、 綠花澆水不及時(shí):近期高溫每天都在澆水,時(shí)間安排在早晨和傍晚,早晨在一期(小區(qū)東邊)澆水,傍晚在二期(小區(qū)西邊)澆水。同時(shí)我們與綠化維保單位的合同上明確規(guī)定:因維保不及時(shí)造成的草坪、樹木死亡,維保單位負(fù)全部責(zé)任(今年上半年維保單位已對(duì)死亡的少量草坪和樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽)。對(duì)于小高層附近的樹木出現(xiàn)死亡(屬于施工方維護(hù)期內(nèi)),對(duì)方承諾在秋冬季負(fù)責(zé)補(bǔ)栽。
麗景國際物業(yè)服務(wù)中心
2013年8月5日 |
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