巢湖火車站窗口服務(wù)態(tài)度極差

檸檬寶貝

        前幾天為了出行在網(wǎng)上訂了往返火車票，因中途要轉(zhuǎn)車，所以一共四張票，8月16日臨走前一個半小時行程取消，其中一張票網(wǎng)上已經(jīng)過了退票時間，只好在下午1:30分左右打的趕到火車站2號退票窗口排隊退票，因為第一次退票我程序不清楚，退票員問話的時候口氣極不耐煩，手續(xù)大概辦了有5分鐘左右，最后甩出了四張票據(jù)讓我簽字，同時也甩過來一句話：“買這么多票干什么四（事）！煩死的著！”因為人多，我也不便爭辯而耽誤大家時間。在這里我想對這位工作人員說：“你坐在窗口里的工作是什么？休閑納涼？”
       窗口服務(wù)代表著車站的形象， 巢湖火車站的領(lǐng)導(dǎo)同志們，服務(wù)素質(zhì)提高的重要責(zé)任就落在你們肩上啦！

tangyiqun

這些害群之馬早就該被清理！這些都是垃圾！

buleapple

可以批評教育  但是你確實浪費國家資源  都像你一樣 別人忙死了

chchenmin

巢湖很多服務(wù)窗口人員素質(zhì)都是有待提高的，想融入大合肥還有很長的路要走！

檸檬寶貝

buleapple:可以批評教育  但是你確實浪費國家資源  都像你一樣 別人忙死了 (2013-08-17 09:28)

平時為了不給窗口增加麻煩一直都是網(wǎng)上自助訂退，這次情況特殊只能去窗口。再說了，不能因為退四張票而不是一張票就有理由把平時高素質(zhì)的服務(wù)形象給降低呀！

yyycccwww

火車票窗口服務(wù)確實不盡人意，窗口工作人員也不多。

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樓主能說是說是哪個人嗎？窗口上有工作人員的名子，這種破壞巢湖形象的我一定要查處

李梓宣

我也深有體會，，巢湖火車站工作人員態(tài)度實在是太差了。

511028466

老婦女們服務(wù)態(tài)度不端正，有些輕佻，拿著任性當(dāng)個性，完全無原則，允許誰插隊，有時完全看誰嘴甜（當(dāng)然快晚點的我們都可以理解），就那幾個人排個隊都排不好，講啥服務(wù)?。?br /> 就你們老婦女們，包括汽車站收費的婦女，愛搭不搭理的樣子，外地人過來旅游都把人家嚇跑啦，令人作嘔~

東苑

巢湖火車站作為巢湖的窗口形象，情況令人堪憂：
1、環(huán)境惡劣，空間小，排隊時間長，沒乘客休息區(qū)，特別是夏天，無空調(diào)，讓人排隊買票簡直受不了；
2、服務(wù)態(tài)度差，缺乏行業(yè)素質(zhì)，給巢湖形象抹黑，給巢湖人丟臉；