今天一大早，我發(fā)短信查上個(gè)月的費(fèi)用情況,居然56元,平時(shí)我也就30多么點(diǎn)就夠了,于是我上了網(wǎng)查查詳細(xì)的情況,其他的項(xiàng)目還正常,就那個(gè)其他里面多了21元,我感到很納悶,以前這個(gè)項(xiàng)目里我最多也就幾元罷了,這次居然要21,我知道這肯定是什么SP業(yè)務(wù),可我上個(gè)月根本沒定啊,定這些都是要確認(rèn)的,不是短信就是上網(wǎng)密碼確認(rèn),我知道肯定又是移動(dòng)亂搞了,于是查詳單,TMD一個(gè)密碼到現(xiàn)在還沒發(fā)到我手機(jī)上，進(jìn)不了詳單,等了一上午,終于熬不住,打電話10086,一問接電話的還算客氣,說是那個(gè)農(nóng)村短信通,提前把這21元,扣下,到這個(gè)月15號(hào)前返還給我,我回想以前確實(shí)有那個(gè)12582天天發(fā)天氣預(yù)報(bào)給我,我那時(shí)就知道這是個(gè)SP業(yè)務(wù),曾經(jīng)在網(wǎng)上想把它退掉,但就是退不掉,我火冒三丈,我責(zé)問接電話的小姐:
1.我從來沒定這個(gè)服務(wù),卻要扣我的費(fèi)用,且無任何口頭,或者短信通知.
2.前一段時(shí)間,我在網(wǎng)上查自己的已接受的服務(wù)項(xiàng)目里,無法查出這個(gè)項(xiàng)目,包括你們所狡辯的彩鈴和夢網(wǎng)(你們說他們不是和你一家的,這是你們在推脫責(zé)任.).我想退都沒法子.
3.SP項(xiàng)目一般一個(gè)月也不過幾元,你們一下子就扣了我21,你們和12582有什么見不得人的勾當(dāng)..怎么胃口這么大?
4.你們網(wǎng)上營業(yè)廳,我從早上6點(diǎn)直到12點(diǎn)都沒受到進(jìn)詳單查詢的密碼,到底是你們有意的不讓客戶查詢,還是你們所聲稱的系統(tǒng)忙,你們這么大的公司,連這個(gè)小CASE都無法解決(這個(gè)問題已存在很長時(shí)間),要不是你們有意不想讓系統(tǒng)升級(jí),要不就是你們真的是一群窩囊.
最后提醒大家,如果和我一樣的,請(qǐng)編短信QX到12582,取消這個(gè)搶劫的SP,.[/size] |
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發(fā)表于 2007-10-1 12:45:59