世紀(jì)聯(lián)華經(jīng)理們注意了?

看破紅塵

今天晚上，本人到三樓雀巢咖啡和伊利奶粉，都有贈(zèng)品。收銀員告知可到二樓服務(wù)中心領(lǐng)取，不行可在二樓退貨。到到二樓服務(wù)中心陳玲玲小姐接待，了解情況后要求我到三樓處理。我把收銀員告知情況說(shuō)明，并說(shuō)我們是上帝。陳玲玲小姐大發(fā)火花，態(tài)度不好。此時(shí)陳芳服務(wù)很好地了解情況，通知人員解決問(wèn)題。

通過(guò)以上經(jīng)過(guò)，反映了聯(lián)華管理體制和員工的水平。經(jīng)營(yíng)混亂，企業(yè)文化太差。

肉鴿

正常習(xí)慣就好了!消費(fèi)者永遠(yuǎn)都是弱勢(shì)群體! [s:5.GIF]

mason

哈哈，還是俺朋友厲害一點(diǎn)。上次去的時(shí)候，也是遇到態(tài)度差的！！我朋友一生氣，把所有買的東西拿出來(lái)，讓她沒一件開一張發(fā)票，開得都快哭了，哈哈

我心期待

樓上講得好,厲害,學(xué)習(xí)

我心期待

樓上講得好,厲害,學(xué)習(xí)

阿玲

下面是引用mason于2007-10-28 21:20發(fā)表的 :
哈哈，還是俺朋友厲害一點(diǎn)。上次去的時(shí)候，也是遇到態(tài)度差的??！我朋友一生氣，把所有買的東西拿出來(lái)，讓她沒一件開一張發(fā)票，開得都快哭了，哈哈

全體向該同志學(xué)習(xí)?。?！高！

大家敗

說(shuō)什么呢！不說(shuō)了！說(shuō)多了就是是非！

桐桐

店大欺客嘛!本人發(fā)現(xiàn)我們這里很多店里的人服務(wù)態(tài)度都不好,冷冰冰的,好象你不買他們的東西都無(wú)所謂,他們做生意好象都不靠這個(gè)吃飯似的.

石頭齋主人

樓上說(shuō)的對(duì)，有同感！

雙手插口袋

世紀(jì)聯(lián)華的服務(wù)是真的很差，很失望！