巢湖市：“學(xué)習(xí)”維權(quán)！一場學(xué)習(xí)機(jī)購物風(fēng)波

wwwccc

雖然國家開放二胎政策，但是對于很多家長來說更注重的是優(yōu)生優(yōu)育。為了能夠更好地培養(yǎng)孩子，除了給孩子報(bào)學(xué)習(xí)班之外，家長們更愿意花高價(jià)錢給孩子們買些學(xué)習(xí)的輔助產(chǎn)品，比如說：學(xué)習(xí)機(jī)等。但是往往運(yùn)氣不好的話，買到的產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)量問題會(huì)帶來隨之不愉快的消費(fèi)投訴。

日前，巢湖市臥牛山市場監(jiān)督管理所接到一起消費(fèi)投訴，家住巢城的沈女士在巢湖市人民路某商場一樓促銷展臺花1800元購買了一臺品牌學(xué)習(xí)機(jī)，在使用不久后，該學(xué)習(xí)機(jī)出現(xiàn)卡屏，無法開機(jī)的狀態(tài)。沈女士隨即向商家要求退貨，但是發(fā)現(xiàn)商家展臺已經(jīng)撤柜。沈女士隨后又聯(lián)系該商場，和某商場協(xié)商后，該商場也承諾在兩三天內(nèi)賠償?shù)轿?，可是時(shí)隔多日，賠償尚未到位。一臺小小的學(xué)習(xí)機(jī)質(zhì)量問題困擾了沈女士許久，隨后沈女士撥打12315進(jìn)行了投訴，該所執(zhí)法人員接到投訴后，立即與商家取得聯(lián)系。

經(jīng)調(diào)解，沈女士同意將購買的學(xué)習(xí)機(jī)退還給某商場，該商場也落實(shí)賠償沈女士1000元作為最終調(diào)解結(jié)果。

最后該所執(zhí)法人員告知廣大消費(fèi)者朋友們，消費(fèi)者在購買學(xué)習(xí)機(jī)時(shí)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎。目前學(xué)習(xí)機(jī)市場種類繁多，要注意甄別學(xué)習(xí)機(jī)的品質(zhì)、功能和售后服務(wù)，不聽信不良廠家的虛假宣傳。遇到消費(fèi)問題要及時(shí)投訴，減少不必要的損失。（臥牛山市場監(jiān)督管理所  王珊珊）