巢湖市養(yǎng)老中心：上門認(rèn)證 零距離服務(wù)

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企退人員領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證工作，一直是社保工作中的難點和熱點，牽動著千家萬戶，更是牽動著人社人的心。既要全覆蓋、無死角的完成每年的認(rèn)證工作，又要“不集中認(rèn)證”，采取靜默式，科學(xué)、合理、高效的認(rèn)證方式完成。

“以人為本，服務(wù)至上”，這是對從事社會保險工作的一個基本要求，確保群眾滿意，確保老年人安度晚年，更好的服務(wù)群眾，為民辦實事。既要按時足額發(fā)放養(yǎng)老保險待遇，又要防止冒領(lǐng)養(yǎng)老金，給社保資金帶來損失，所以養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證工作任重道遠(yuǎn)。

巢湖市享受企退待遇人員4.6萬人，每年的認(rèn)證工作量大，涉及面廣，任務(wù)重。對此我們克服困難、常抓不懈，不斷完善和創(chuàng)新工作方法，確保每年認(rèn)證工作圓滿完成。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的平臺系統(tǒng)，推動智慧眼、“合肥養(yǎng)老認(rèn)證”APP，便民寶、支付寶等多種方式，讓群眾足不出戶，就能辦好認(rèn)證工作。一方面保證了社保資金的安全，另一方面實現(xiàn)便民服務(wù)，及時更新數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

為減少疫情影響，針對年老體弱、行動不便，又不會利用現(xiàn)代科學(xué)認(rèn)證方法的一些特殊群體，我們主動出擊，聯(lián)系服務(wù)對象的親屬，采取一對一上門認(rèn)證的方式，零距離服務(wù)、貼心服務(wù)。4月8日下午，養(yǎng)老中心工作人員聯(lián)系服務(wù)對象的親屬，上門為95歲高齡的郭宏珍老人辦理認(rèn)證工作，老人非常滿意。郭宏珍老人享受遺屬補助，老伴劉新民生前是離休干部，老伴去世后一直寡居在偏遠(yuǎn)的小山村，雖然有人護理，但歲數(shù)大了，很多事不能自理，對領(lǐng)取養(yǎng)老待遇認(rèn)證更是一無所知。當(dāng)我們了解到實情后，我們及時上門核實相關(guān)信息，完成相關(guān)認(rèn)證工作。與此同時，工作人員還手把手指導(dǎo)服務(wù)對象的親屬，學(xué)會科學(xué)的認(rèn)證方法，下載手機“合肥養(yǎng)老認(rèn)證”APP，并學(xué)會支付寶認(rèn)證等多種認(rèn)證發(fā)式，便于以后認(rèn)證對象的居家認(rèn)證。



（巢湖市人社局 方業(yè)圣）