巢湖市物業(yè)管理工作再創(chuàng)佳績

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近日，合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局下發(fā)了合肥市2019年度物業(yè)管理目標(biāo)考核情況的函，巢湖市位列合肥市縣（市）物業(yè)管理工作第一名，這也是巢湖市連續(xù)三年位列合肥市縣（市）排名第一。

近年來，特別是2019年度，巢湖市物業(yè)管理工作以“加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，推進(jìn)紅色物業(yè)建設(shè)”為主線，規(guī)范物業(yè)行業(yè)監(jiān)管，推進(jìn)物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建成果，突出安全生產(chǎn)、專項治理重點工作，各項工作有序開展，取得了顯著成績。

堅持黨建引領(lǐng)、全面推動“紅色物業(yè)”。2019年7月29日在市委組織部幫助指導(dǎo)下成立了“中共巢湖市物業(yè)行業(yè)委員會”，加強(qiáng)行業(yè)黨建指導(dǎo)工作，推動物業(yè)企業(yè)黨建工作，截至去年12月底物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織覆蓋率100%，19家物業(yè)企業(yè)成立黨組織，9家物業(yè)企業(yè)派駐黨建指導(dǎo)員，9家成立了聯(lián)合黨支部，并推進(jìn)五個住宅小區(qū)開展“紅色物業(yè)”試點建設(shè)工作；積極推進(jìn)落實住宅小區(qū)責(zé)任單位信息公示制度，明確各單位相關(guān)職能，完善物業(yè)矛盾調(diào)解委員會制度，推進(jìn)物業(yè)額矛盾調(diào)處工作效率不斷提升。

強(qiáng)化日常監(jiān)管、突出行業(yè)“質(zhì)價相符”。全年分四個季度對全市147個準(zhǔn)物業(yè)小區(qū)，60個市場化物業(yè)小區(qū)進(jìn)行公正、客觀的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第三方測評工作，并逐步完善物業(yè)行業(yè)信用體系建設(shè)，全市物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平日趨提升。

細(xì)化分類施策、準(zhǔn)物業(yè)管理“提質(zhì)擴(kuò)面”。通過細(xì)化考核細(xì)則、發(fā)放補(bǔ)助資金，對147個小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)實施考核獎補(bǔ)，全年共發(fā)放各類補(bǔ)助獎勵資金600余萬元，有效鞏固了老舊小區(qū)改造成果，改善老舊小區(qū)居住品質(zhì)，提升了老舊小區(qū)群眾“幸福感”；將2018年度61個改造的老舊小區(qū)以及中廟街道5個老舊小區(qū)納入2020年度準(zhǔn)物業(yè)管理范圍，準(zhǔn)物業(yè)管理工作更加精準(zhǔn)、全面。

緊盯物業(yè)敏感地帶、扎實布局“專項行動”。積極開展文明創(chuàng)建工作，強(qiáng)化住宅小區(qū)安全專項整治工作；積極開展煙花禁放、牛皮癬等專項整治工作，開展消防安全執(zhí)法檢查專項行動以及住宅小區(qū)電動自行車專項整治行動。

依法處理物業(yè)投訴、穩(wěn)妥化解“矛盾糾紛”。全年共辦理12345、政府信箱、電話等各類投訴510件、信訪件13件，接待上訪和處置突發(fā)事件27次,在全合肥市各區(qū)域物業(yè)服務(wù)類信訪量，同比上一年巢湖市增幅同比最少，提高了為企業(yè)，為居民服務(wù)的辦事效率。

凈化行業(yè)環(huán)境、開展行業(yè)“保駕護(hù)航”。按照市委市政府統(tǒng)一部署，開展物業(yè)行業(yè)“掃黑除惡”工作，配備宣傳“掃黑除惡”小喇叭68個，發(fā)放“掃黑除惡”一封信，摸排60個小區(qū)基本情況，上報線索兩條；全力推進(jìn)“法律進(jìn)小區(qū)”。選定華邦世家、鳳凰之家2個小區(qū)作為“法律進(jìn)小區(qū)”試點建設(shè)，制作專題宣傳牌30多塊，開展各項活動10余次。

2020年，巢湖市將以此激勵為動力，進(jìn)一步突出黨建統(tǒng)領(lǐng)住宅小區(qū)綜合治理工作，自我加壓、自我超越，全面提升我市物業(yè)管理水平，力爭2020年物管工作再上新臺階。