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旅客所求,我有所助
旅客所盼,我有所幫
東站有愛(ài),無(wú)比溫暖
5月7日晚上十點(diǎn)半左右,巢湖東站綜管辦執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)員蘇文明夜間值班巡邏時(shí),在出站口立柱旁發(fā)現(xiàn)一位老人睡在地上,身上鋪了一張很臟的被子,枕著隨身攜帶的背包?!按鬆敚惺裁葱枰獛椭拿??”“出站口是不能席地睡覺(jué)的,有什么困難可以和我說(shuō)”“你不要擔(dān)心,我是綜管辦工作人員,會(huì)盡力幫你的”。
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2020-5-12 17:20 上傳
經(jīng)詢(xún)問(wèn),老人今年62歲,是蚌埠來(lái)巢務(wù)工人員,在工地不小心摔傷腰部,行動(dòng)極為不便,買(mǎi)了一張第二天早上十一點(diǎn)回蚌埠醫(yī)院拍片子的車(chē)票,買(mǎi)完車(chē)票全身上下就只剩五塊錢(qián),因沒(méi)錢(qián)沒(méi)地方住宿只能躺在出站囗,已經(jīng)一天沒(méi)吃飯了。
蘇文明得知后,第一時(shí)間上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)合警務(wù)室劉濤查詢(xún)老人身份并聯(lián)系其家人。通過(guò)電話聯(lián)系老人老伴后,蘇文明于當(dāng)晚十一點(diǎn)左右將老人安置到附近賓館,并自掏腰包給老人提供了盒飯方便面礦泉水以及第二天打車(chē)費(fèi)。
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“大爺,你一天沒(méi)吃飯了,這是給你買(mǎi)的吃點(diǎn)吧,還有這幾十塊錢(qián)給你放在床頭了,給你明早打車(chē)用,我就在東站工作,有什么問(wèn)題你都能跟我說(shuō)?!薄爸x謝你了小伙子,我回去治好腰傷,一定!一定回來(lái)好好謝謝你!”
在東站每天都現(xiàn)場(chǎng)直播好人好事的精彩片段,綜管辦的隊(duì)員們每天都在盡其所能幫助需要服務(wù)的人群。他們始終奮戰(zhàn)在工作的第一線,在平凡的崗位上,用一顆拳拳熱心,盡全力去幫助每一位需要的旅客,將人間的溫情、溫暖送給旅客,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“務(wù)實(shí)、責(zé)任、奉獻(xiàn)、和諧”。
來(lái)源:巢湖東站綜管辦官方公眾號(hào)
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