巢湖市：用“繡花功夫”提升城市管理精細(xì)化水平

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今年5月份以來(lái)，市城管行政執(zhí)法五大隊(duì)一中隊(duì)針對(duì)城市日常管理中市民關(guān)注的焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合鞏固提升文明創(chuàng)建百日行動(dòng)，在“落細(xì)落小、落實(shí)落地”上下功夫，主動(dòng)聯(lián)系裕溪河畔社區(qū)、物業(yè)公司、路面保潔公司、交警部門(mén)，在裕溪河畔小區(qū)開(kāi)展“徒步大巡查”，用徒步巡查的方式來(lái)記錄問(wèn)題，推動(dòng)城市管理工作不斷向精細(xì)化方向邁進(jìn)。

以“步巡”促“精細(xì)”
執(zhí)法隊(duì)員用徒步的方式進(jìn)行城市管理大巡查，清除工作中的盲點(diǎn)、盲區(qū)。成立4個(gè)巡查小組，由社區(qū)單位負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，將主次干道的道路、綠地細(xì)分到每一個(gè)巡查小組，做到每一條道路都有人負(fù)責(zé)巡查、整改，形成“人人有任務(wù)、路路有人管”的工作格局。面對(duì)居民關(guān)注的城市管理工作的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，列出徒步大巡查問(wèn)題清單，清單內(nèi)容涵蓋市政設(shè)施建設(shè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)、園林綠化養(yǎng)護(hù)管理、公用事業(yè)設(shè)施維護(hù)、物業(yè)管理服務(wù)等5大類(lèi)120項(xiàng)內(nèi)容，讓執(zhí)法隊(duì)員干有標(biāo)準(zhǔn)、查有方向。根據(jù)問(wèn)題清單確定徒步巡查任務(wù)，每人每天至少巡查3小時(shí)，以“照片+文字說(shuō)明+地址”的形式至少上報(bào)問(wèn)題。

以“實(shí)干”促“落實(shí)”
在徒步大巡查過(guò)程中，從“細(xì)”處入手，從“實(shí)”處著眼，充分調(diào)動(dòng)多部門(mén)職工關(guān)心城市管理工作的積極性，樹(shù)立“出門(mén)即上班”的工作意識(shí)，無(wú)論在上、下班路上，日常外出路上，健身散步路上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，都通過(guò)手機(jī)拍照及時(shí)上傳，既提高了問(wèn)題采集的數(shù)量，也可以反映出從不同時(shí)間段存在的具體問(wèn)題。破解城市管理的難點(diǎn)難題，進(jìn)一步提升了城市管理精細(xì)化水平。

五大隊(duì)一中隊(duì)堅(jiān)持邊巡查邊整改的原則，真正把解決問(wèn)題的關(guān)口前移，把已知問(wèn)題減少到最低限度，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的垃圾桶桶體臟、擺放不整齊等普遍存在的問(wèn)題，舉一反三，在全轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，有力促進(jìn)了面上共性問(wèn)題的解決。

城市管理工作點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣，內(nèi)容龐雜，與群眾切身利益密切相關(guān)。針對(duì)環(huán)衛(wèi)、綠化、市政等方面群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，打破坐在車(chē)上隔著玻璃看問(wèn)題的巡查模式，實(shí)行一線(xiàn)徒步巡查模式，以精心的態(tài)度，提升了群眾的滿(mǎn)意度和幸福感。

文、圖∣五大隊(duì) 徐揚(yáng)桂
編審∣周   昊
二審∣桂云龍
主審∣陶學(xué)勇
來(lái)源：巢湖市城市管理局