巢湖迎來大客流時代！單日最高發(fā)送旅客達10098人次

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自商合杭高鐵開通運營以來，巢湖東站日開行辦客列車由原來的52趟增加至118趟，凈增加60余趟，累計到發(fā)旅客約30萬人次，七月份到發(fā)旅客約23萬人次，環(huán)比增長59%；日均到發(fā)旅客7300余人次，單日最高發(fā)送旅客達10098人次。

為扎實做好新線路開通期間巢湖東站運營保障工作，東站綜管辦以“出行順暢、旅途舒心”為保障目標，從強化管理、細化措施、優(yōu)質(zhì)服務等方面入手，著力營造良好的出行環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務，展示巢湖地區(qū)靚麗”窗口”形象。

積極準備，完善保障預案

為做好新線開通后客流急劇上升的應對工作，東站綜管辦超前謀劃部署，明確各職能部門及派駐單位職責，接續(xù)增強綜合保障能力，優(yōu)化提升志愿服務水平，健全完善應急處置預案，積極做好站區(qū)汛期防護、車輛運營秩序、道路交通安全和停車場收費管理等工作。

細化措施，預防大客流滯留

針對商合杭高鐵開通，日經(jīng)?？寇嚧卧黾?、客流較大的情況。東站綜管辦在規(guī)范做好常態(tài)化疫情防控的同時，主動調(diào)整服務時間，增加服務時長，全力確保旅客安全順利出行。并增派志愿者服務人員在售票廳、進出站口、候車廳等客流密集處所，為旅客提供咨詢問事、引導乘車等服務，對旅客進行疏散引導、嚴防旅客滯留聚集風險。

堅守崗位，全力保障旅客暢通

防汛期間，由于受強降雨影響，合福線、合杭線出現(xiàn)小面積晚點。巢湖東站綜管辦加強路地聯(lián)勤聯(lián)動，主動對接鐵路部門，啟動站區(qū)防汛應急工作預案，調(diào)整晚班工作人員班次，聯(lián)系運管部門協(xié)調(diào)運力，做好晚點到站旅客的接站準備，確保旅客無一滯留。同時，汛情期間嚴格履行24小時值班值守制度，定時定頻開展區(qū)域巡查，有序做好站區(qū)運營管理，始終堅守在服務旅客出行第一線。

加強管理，提前排查安全隱患

強降雨天氣期間，東站綜管辦在統(tǒng)籌安排好站區(qū)防汛工作的同時，組織人員對站內(nèi)主要設(shè)施設(shè)備，如自動扶梯、消防設(shè)施、配電房等設(shè)備進行全面檢查整修，有針對性地加強惡劣天氣條件下對設(shè)備的檢測維護力度，確保設(shè)備狀態(tài)穩(wěn)定，確保站區(qū)安全平穩(wěn)有序運營。

來源：巢湖高鐵東站