巢湖：溫情執(zhí)法，給城市帶來溫度（圖）

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10月14日上午8:30時(shí)許，市城管行政執(zhí)法五大隊(duì)接到城管指揮中心指令，位于市團(tuán)結(jié)路東方景苑小區(qū)附近，有一輛小型貨車在占用人行道售賣農(nóng)產(chǎn)品。隨即，五大隊(duì)二中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員衛(wèi)潔、翟宏波一行人前往該路段進(jìn)行處置。

現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法隊(duì)員發(fā)現(xiàn)此處有一輛小型貨車裝著農(nóng)產(chǎn)品停在人行道上，但奇怪的是只有一位老人家在此處售賣，執(zhí)法隊(duì)員衛(wèi)潔上前問道：“老人家，車子是你開的嗎？”老人家予以否定。

看著老人家的樣子，又看著車上的農(nóng)產(chǎn)品，衛(wèi)潔心存疑問，和老人家聊起了天。通過聊天得知，原來老人家是高林人，早上一大早，兒子便開車把老人送到東方景苑大門處，將車停在了人行道上，并打開了車廂板讓老人賣起了農(nóng)產(chǎn)品，但對(duì)方并不知道此處不能占道售賣。

了解情況后，衛(wèi)潔問道：“你兒子在哪里？有他的電話號(hào)碼嗎？”老人家回答：“他回高林了?！彪S后老人又說不知道兒子電話。

在聽到執(zhí)法隊(duì)員告知不能在此處占道售賣時(shí)，老人家急得落起淚來。

此案件怎么處置？既要考慮到妥善處置一車農(nóng)副產(chǎn)品，也要及時(shí)解決占用人行道問題，更要考慮老人的人身安全，衛(wèi)潔同志現(xiàn)場(chǎng)想起了辦法。

經(jīng)協(xié)調(diào)，由衛(wèi)潔駕駛該小型貨車把老人和貨物送到健康路世紀(jì)新都出入口巷內(nèi)車位上停好，并告知老人在適當(dāng)時(shí)間售賣；車輛停好后，衛(wèi)潔同志通過其他方法查詢到車主聯(lián)系方式，及時(shí)和老人的兒子取得聯(lián)系，并告知對(duì)方具體情況。

在和老人的兒子聯(lián)系上了以后，衛(wèi)潔及時(shí)加了他的微信，把老人家的位置發(fā)給他，方便對(duì)方能準(zhǔn)確找到其母親，同時(shí)執(zhí)法隊(duì)員叮囑好老人家，不要隨意走動(dòng)，防止走失。

在得到妥善安置后，老人家連連表示感謝，并掏出現(xiàn)金要感謝執(zhí)法隊(duì)員，執(zhí)法隊(duì)員當(dāng)即拒絕，過往群眾看到城管隊(duì)員對(duì)老人的服務(wù)時(shí)，對(duì)城管隊(duì)員的服務(wù)精神表示贊賞。


城市管理工作中，像這樣大大小小的事件每天都在發(fā)生，巢湖城管人始終堅(jiān)持“721”工作法，在日常工作中以服務(wù)人民為主旨，堅(jiān)決做好廣大市民的“服務(wù)員”，為提升城市品質(zhì)不懈努力。

文  圖｜五大隊(duì) 衛(wèi)潔
編  審｜周   昊
二  審｜桂云龍
主  審｜陶學(xué)勇來源：巢湖城市管理局