全力打造幸福小區(qū)！巢湖市房產(chǎn)服務(wù)中心約談三家物業(yè)企業(yè)

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小區(qū)的衛(wèi)生、安全、配套設(shè)施等

直接影響到每一位住戶的居住質(zhì)量

關(guān)系到群眾生活的幸福感

而好的物業(yè)服務(wù)

能直接關(guān)系到業(yè)主的幸福指數(shù)

小布獲悉，市房產(chǎn)服務(wù)中心在近期開展的對(duì)全市63個(gè)物業(yè)小區(qū)專項(xiàng)督導(dǎo)檢查中，東方新世界、城市風(fēng)景以及濱湖景城東區(qū)等部分小區(qū)存在車輛亂停放、保潔不到位、物業(yè)公司人員不足等問題。12月29日，小布對(duì)這三個(gè)小區(qū)進(jìn)行探訪，發(fā)現(xiàn)小區(qū)業(yè)主反映的問題大多已經(jīng)得到了改善，對(duì)于仍然存在的問題，市房產(chǎn)服務(wù)中心正積極對(duì)接物業(yè)公司和相關(guān)執(zhí)法部門，盡快解決問題。

東方新世界小區(qū)

東方新世界是集商業(yè)、住宅、辦公于一體的大型綜合體。包括公寓樓在內(nèi)，該小區(qū)共有22棟樓。小布在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)基本呈開放式狀態(tài)，小區(qū)垃圾得到了及時(shí)清理，環(huán)境衛(wèi)生工作做得也不錯(cuò)。但個(gè)別公寓樓過道擺滿了電動(dòng)車，只留有一條從入口到電梯口的人行通道。針對(duì)小區(qū)業(yè)主普遍反映的墻面滲漏問題，該小區(qū)物業(yè)公司認(rèn)真對(duì)待，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修，目前墻面滲漏的問題得到了有效解決。

住在該小區(qū)13號(hào)樓的業(yè)主高斌告訴小布，之前小區(qū)確實(shí)存在一些問題，包括衛(wèi)生環(huán)境差、外來人員流動(dòng)大、墻面滲漏等問題，這段時(shí)間以來，這些問題得到了有效解決。
“作為小區(qū)業(yè)主，我希望物業(yè)公司能暢通收集問題的渠道，讓業(yè)主所反應(yīng)的問題能得到最有效的解決?！备弑笳f。該物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人張輝表示，針對(duì)業(yè)主所反應(yīng)的問題，他們每一項(xiàng)都認(rèn)真對(duì)待，盡可能解決好，給業(yè)主營造一個(gè)舒心的生活環(huán)境。

城市風(fēng)景小區(qū)

隨后，小布又來到城市風(fēng)景小區(qū)。和普通的小區(qū)相比，該小區(qū)有一點(diǎn)比較特殊，小區(qū)中央穿插了一條商業(yè)街，因此小區(qū)被一分為二。采訪中，小布了解到，該小區(qū)最大的問題就是停車難、亂停車。該小區(qū)一共有住戶600多戶，擁有車輛400多輛，而小區(qū)地下車庫加路面停車位一共只有200個(gè)停車位。同時(shí)，由于商業(yè)街的原因，還有外來車輛進(jìn)入，小區(qū)停車問題就更為突出，小布白天在小區(qū)內(nèi)就看到了不少車輛占道停放。

對(duì)此該小區(qū)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理孫應(yīng)中表示，目前小區(qū)物業(yè)正在積極解決停車難問題。比如安裝了進(jìn)入小區(qū)的智能化系統(tǒng)，外來車輛以后一律禁止進(jìn)入，同時(shí)把小區(qū)有限的空間利用起來，盡量多安排車位。

濱湖景城東區(qū)

在濱湖景城東區(qū)，小布看到以及居民反映較多的問題主要是堆放雜物以及物業(yè)公司人員配備不足，一些工作沒有做到位等情況。在走訪中，小布發(fā)現(xiàn)小區(qū)人行道、綠化帶等地堆放了不少雜物，雜物主要是一些小區(qū)老年住戶在外撿的廢舊物品；此外小區(qū)甚至還有居民將綠化帶改成自己電動(dòng)三輪車停放點(diǎn)。該物業(yè)公司表示，將加大人力、物力的投入，把物業(yè)公司能解決的問題都解決好。

據(jù)介紹，近段時(shí)間以來市房產(chǎn)服務(wù)中心對(duì)全市63個(gè)物業(yè)小區(qū)已完成全覆蓋督查指導(dǎo)工作，督查共發(fā)現(xiàn)問題275個(gè)，已完成整改222個(gè)。市房產(chǎn)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，對(duì)在專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)公司能解決的督導(dǎo)他們妥善解決；對(duì)一些物業(yè)公司不能解決的問題，都整理出來，將聯(lián)合執(zhí)法部門進(jìn)行解決?！巴瑫r(shí)，我們也希望廣大業(yè)主約束自身行為，積極配合物業(yè)公司的工作，共同打造更加美好的家園?！?br /> 12月29日下午，市房產(chǎn)服務(wù)中心對(duì)以上3個(gè)小區(qū)的物業(yè)企業(yè)法人進(jìn)行約談，小區(qū)所屬街道物業(yè)辦負(fù)責(zé)人、社區(qū)代表和相關(guān)工作人員參加會(huì)議。會(huì)議通報(bào)了小區(qū)物業(yè)管理主要存在的問題，指出問題死灰復(fù)燃、反復(fù)出現(xiàn)的根源在于物業(yè)企業(yè)自身執(zhí)行力不夠、管理不到位，同時(shí)缺少多部門聯(lián)合整治，也給物業(yè)企業(yè)管理帶來難度。

隨后，所屬街道物業(yè)辦負(fù)責(zé)人表示將全力協(xié)調(diào)配合，幫助物業(yè)企業(yè)解決問題，提高小區(qū)物業(yè)管理水平。3家物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人依次表態(tài)發(fā)言，對(duì)問題進(jìn)行深刻反思，承諾進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高自身能力，全力打造干凈、文明、宜居的幸福小區(qū)。

文/圖：王旺、向楓林（市房產(chǎn)服務(wù)中心供稿）
來源：巢湖發(fā)布