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本人收到電信翼支付發(fā)的短信提示說充值話費(fèi)享受97折優(yōu)惠,我充了,結(jié)果一毛錢優(yōu)惠沒享受到,充多少扣多少!有疑問找客服吧,翼支付客服說這是電信做的活動(dòng)跟他們沒關(guān)系,打電信客服他們給我的答復(fù)竟然是活動(dòng)早就結(jié)束了!既然活動(dòng)早結(jié)束了電信公司你干嘛還給我發(fā)短信說有97折優(yōu)惠?幾塊錢事小,,體現(xiàn)出的卻是電信坑人及對客戶毫不重視的本質(zhì)?。ǜ綀D)還有在網(wǎng)上查電信的話費(fèi)清單,出來的數(shù)據(jù)根本叫人無法看懂,又是實(shí)時(shí)話費(fèi),又是余額,又是已使用話費(fèi)金額,弄得人暈頭轉(zhuǎn)向!結(jié)果每個(gè)月都是糊里糊涂的交話費(fèi),電信發(fā)短信說要欠費(fèi)了我就交,其實(shí)我根本不知道我每個(gè)月到底使用了多少錢的話費(fèi)!其實(shí)有必要把話費(fèi)弄這么復(fù)雜讓我們看不懂嗎?每個(gè)月套餐是多少錢的,使用了多少錢,還欠多少錢,這不就一目了然了嘛!真不知道電信什么時(shí)候能改變這種店大欺客的心態(tài)!只有以客戶為本才能做大做強(qiáng)!
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