投訴巢湖市西苑小區(qū)內(nèi)社區(qū)醫(yī)院預(yù)防接種門診

說理

今天下午帶著寶寶去打預(yù)防針，我們是1：50左右到的巢湖市西苑小區(qū)預(yù)防接種門診門口大門緊鎖，于是我到大廳藥房去咨詢一下，問預(yù)防接種門診什么時候上班，其答：2：30，接著我就在門診周邊等候、、、、時間一分一秒地走路著，陸續(xù)有不少家長抱著小寶寶來到門診門口等待，可奇怪的是，時間都到了2：30分卻看不到一個醫(yī)護人員來開門。于是我等的有些不耐煩了，就又去大廳問了下藥房的人：怎么還沒人來上班？其人愛理不理的來了句：門沒開不就代表還沒上班嘛！我暈（明明看到其接種人員在里面和她閑聊）這里上班的人還真是拽的很啊！我無語，只好再到門口去等待了。結(jié)果到了2：45 分時，才有個人姍姍來遲。等待開門后其醫(yī)護人員及剛在藥房閑聊人員進了一個小房間把門關(guān)到不知道在里面說些什么后，笑嘻嘻的打開門開始準(zhǔn)備手著事情，看到我們這些家長抱著寶寶的旁若無人地做自己的事情。唉，一下午的時間就浪費在這等待上了。試問：難道吃公家飯的人當(dāng)真這么牛這么吊嗎？就沒有人能管管嗎？

628000

在這上面投訴 你放心沒人管的

chchenmin

會有人管的。只要一投訴，馬上她們就會變得很乖?，F(xiàn)在是什么時候啊，還敢如此懶散？

有一說一

同樣問題，多次被舉報，這樣的工作作風(fēng)確實太差了。這樣的單位不好好整治怕是不行了。

說理

謝謝樓上的二位支持，不過我昨天的投訴也有一定的成效嘛，這不，今天下午我就接到該醫(yī)院人員打電話來詢問此事，還很客氣的說了句：以后請多多給我們提意見，我們服務(wù)行業(yè)就是給你們老百姓服務(wù)的、、、、、、，唉，真是好笑啊，平時這么做哪來這么多人的不滿呢！

說理

謝謝你們的支持，今天下午該院人員已經(jīng)打電話主動承認(rèn)有做的不周，還說他們做為服務(wù)行業(yè)人員就應(yīng)該為老百姓服務(wù)的，以后要多多提出意見什么的。唉！早知道這么做哪來這么多事情呢！

臥牛社區(qū)

網(wǎng)友：
你好!看到你4月17日在巢湖論壇上投訴西苑小區(qū)內(nèi)社區(qū)醫(yī)院預(yù)防接種門診的帖子，我中心高度重視，立即組織人員進行了調(diào)查，經(jīng)調(diào)查：
1、4月17日下午2:30接種人員全部在崗（簽到記錄表）；
2、預(yù)防接種登記電腦2:33開機，第一個接種對象黃某2:38查驗登記結(jié)束（電腦記錄）；
3、收款處電腦顯示2：43兒童預(yù)防接種收費成功（電腦記錄）。
因我中心接種人員少，工作量大，給服務(wù)對象造成不便，深表歉意。對接種人員因服務(wù)態(tài)度原因，造成服務(wù)對象不滿意的工作人員，給予了嚴(yán)肅批評教育，要求進一步提高工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，爭取讓廣大服務(wù)對象滿意。
最后，感謝你對我中心工作的關(guān)心與支持！


臥牛山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
2014年4月18日

說理

1、4月17日下午2:30接種人員全部在崗（簽到記錄表）；
謝謝上面領(lǐng)導(dǎo)誠懇的態(tài)度，至于你說的這些記錄什么的，有些虛假啊，唉，當(dāng)時門都沒開哪有這個簽到記錄呢？我可是拍到不少人在門口等候的時間啊。算了，既然您都這么誠懇了。我也不好說什么了