巢湖兩家醫(yī)院的就診體驗(yàn)對比

逍遙仙

前兩天偶感風(fēng)寒，被體內(nèi)潛伏的病毒君攻擊，發(fā)熱39℃，被迫輸液，機(jī)緣巧合，分別在市一院二門診和二院急診科掛了水，體驗(yàn)了2家醫(yī)院的不同風(fēng)格
1、一院環(huán)境整潔，護(hù)士操作規(guī)范。輸液廳布局合理，護(hù)士在簽字臺面和操作間可以很方便的觀察全部輸液病人，水吊完了，不用喊，護(hù)士自己就會過來更換。雖然是實(shí)習(xí)護(hù)士操作，帶教護(hù)士在旁邊觀摩指導(dǎo)，護(hù)士掛水都有移動操作臺，排氣放水都用彎盤接住，避免滴漏入地，消毒棉簽和創(chuàng)可貼廢紙都扔在移動操作臺的垃圾筐中。反觀二院急診科輸液廳，輸液廳布局不合理，護(hù)士觀察不便，換水需自己去喊護(hù)士。垃圾遍地，座椅上發(fā)現(xiàn)很多帶血消毒棉簽?？照{(diào)漏水，空調(diào)周圍的幾個(gè)座位被滴水弄濕無法使用。護(hù)士沒有移動操作臺，護(hù)士隨手亂扔消毒棉簽和垃圾。
2、一院人性化做的比較好，針頭是較小口徑的5號針頭，穿刺痛苦自然小些，實(shí)際上也方便了護(hù)士的管理，輸液慢點(diǎn)輸液反應(yīng)自然少些。二院則是口徑較大的7號針頭，創(chuàng)傷自然大些，需要調(diào)節(jié)輸液速度，否則部分病人會感覺不適。當(dāng)然急診科有特殊性，有些急救病人是需要大號針頭的，不過我覺得這是可以選擇的。
3、基層醫(yī)院藥物零差價(jià)是官僚拍豬頭想當(dāng)然的決策，并不會真正降低藥價(jià)和減輕患者負(fù)擔(dān)。同樣的抗生素"頭孢硫脒"，一院的是35.2元/g，二院是43.66元/g。
4、不要盲目相信病歷，一院的病歷所寫咽部、扁桃體、雙肺呼吸音等體征俱全，我咋不記得你什么時(shí)候給我檢查的呢？我的病情非常普通，沒有什么特殊性。檢查起來確實(shí)麻煩，還要消耗一個(gè)一次性壓舌板。不過如果患者看病都不做體檢，只憑經(jīng)驗(yàn)，我怎么聽說三甲醫(yī)院門診誤診率達(dá)到20%呢？
5、一院也會耍一個(gè)小小的創(chuàng)收的花招。輸液貼似乎應(yīng)該和輸液皮條一樣，算在靜脈輸液收費(fèi)里。二院是不收費(fèi)的，而一院則另收2個(gè)創(chuàng)可貼代替輸液貼。
通過這次對市里兩家主要醫(yī)院就診的體驗(yàn)對比，我感覺市一、二院在管理上差距很大，一院可能被安醫(yī)收編后管理上很細(xì)致，很人性化，服務(wù)很好。雖有些許不足，但套用小米總裁雷軍的話，“只要把大爺伺候好了，大爺還不賞倆小錢給咱？”看好病，服務(wù)到位，即使多收倆小錢，患者也不會在意。反觀二院則硬件存在不足，管理粗放。在粗放的管理模式下，即使像創(chuàng)可貼這樣的創(chuàng)收小花招，恐怕都想不出來。

yyycccwww

樓主費(fèi)心整理得很好！

hehehaha

事事體現(xiàn)小巢湖與大合肥的差距！

cctv5188

比一比，才有鑒定。。。

小蘋果

你可能也是醫(yī)務(wù)工作者？熟悉行情，還運(yùn)用了一些專業(yè)術(shù)語。

小小螢火蟲

我也說二句吧，我媽媽一吃大葷大油的菜，胃就舒服，于是帶去二院檢查，掛了號，說了病情，醫(yī)生說，不能吃葷菜，吃素菜不是挺好的嗎？這有什么看的，現(xiàn)在都提倡素食了，我問難道這個(gè)正常？要不要做胃鏡什么的檢查一下，醫(yī)生直呼不需要，不能吃大油的就少吃好了，問需要開藥嗎？答不需要，于是診療結(jié)束花費(fèi)5元不到。
上次我媽媽說半個(gè)頭和胳膊麻，于是直接帶去一院，于是排隊(duì)啊排隊(duì)，忙暈乎一上午，終于看到專家了，專家說懷疑腦部有問題，說下午來做個(gè)磁共振吧，行，馬不停蹄下午過去了，做完給專家看，專家說腦子沒問題，我開一些藥回去調(diào)理吧，又是排隊(duì)，拿到手十幾盒，好像是二百多，仔細(xì)一看全部是治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的，于是跑去問專家，專家說對啊，你不是麻嗎？先吃吃看，于是母親吃了二天，頭更沉重了，比以前還嚴(yán)重，于是跑去問，醫(yī)生說那不要吃了，最后的結(jié)果是母親多休息不勞累自然好了，

weiaiyun

樓主總結(jié)得很詳細(xì)清楚。其實(shí)一院二院在管理上服務(wù)上都有很多問題，細(xì)心人不難發(fā)現(xiàn)。但大部分人生病去醫(yī)院，也沒時(shí)間沒心情和他們糾纏這些事，這樣也縱容了他們。兩個(gè)醫(yī)院都存在比較多的，嚴(yán)重問題。不說也罷。

天涯天翼

一看樓主費(fèi)了很大心思，對掛水用幾號針都能分辨出，佩服。但二者都有優(yōu)缺點(diǎn)，特別是5樓說的是事實(shí)，動不動就要求患者做核磁共振，這是醫(yī)德問題呢，還是什么其他問題，值得探究

王靜

上次去四康，發(fā)票都沒有，出大門才發(fā)現(xiàn)，這次怎么沒有發(fā)票，回去一問，才知道，要發(fā)票還要另一個(gè)窗口打印，很無語。。。如此先進(jìn)，真讓我個(gè)鄉(xiāng)下人暈頭轉(zhuǎn)向。

mook247

7號與5號皮條都能分別。牛啊~~~~