電信不應(yīng)該事先不打招呼就停我的機

老兵老慶

電信不應(yīng)該事先不打招呼就停我的機

     我家電腦和電話座機，從去年五月一日開始，在巢湖電信交1200元+100元，辦了包兩年的付費形式。今天上午突然發(fā)現(xiàn)沒有信號，我檢查電腦，以及有關(guān)設(shè)備，忙了很久查不出任何問題。心急中無可奈何打了10000號，原來是欠費停機！
     我包了兩年還遠(yuǎn)沒有到期，怎么現(xiàn)在出現(xiàn)欠費一事？我趕快跑到電信繳費處，交了100元。工作人員說電話每月要預(yù)付10元，有這100元放這里存著，就不會停機。
     雖然是一場驚虛，感到還是有話要說：
     第一，停機前應(yīng)該事先通知用戶。無論從電腦上，還是電話上，電信都可以告訴我要繳費了，否則會停機。不說在這文明的社會需先禮后兵，就我們主客雙方，也應(yīng)該有事好商量?，F(xiàn)在電老虎和水霸王，都不輕易斷電斷水，電信為何這么狠？
     第二，如果從二月份計算，我才差你幾天時間。而我一繳費，就把兩年的都提前繳了。為什么你能差我的？我就不能差一下你的？我們合同的雙方，為什么就這么不平等？！

中國電信

尊敬的客戶：您好！我們是中國電信巢湖分公司的客服人員，已看到您發(fā)的“電信不應(yīng)該事先不打招呼就停我的機”的貼子。我們非常重視您反映的問題，現(xiàn)在辦理寬帶時是需要預(yù)存費用才可，由于您在發(fā)貼中沒有留下聯(lián)系方式，我們無法聯(lián)系您說明，如您有疑問，可以撥打我們客服熱線10000號或巢湖市總經(jīng)理熱線82329180，我們將竭誠為您服務(wù)。感謝您使用我們中國電信的業(yè)務(wù)，祝您生活愉快！

國際米蘭cy

電信局?jǐn)嗑W(wǎng)時，電腦瀏覽器會出現(xiàn)一個你已經(jīng)欠費的網(wǎng)頁，然后可以在這個網(wǎng)頁進行網(wǎng)上繳費啊。

老兵老慶

國際米蘭cy:電信局?jǐn)嗑W(wǎng)時，電腦瀏覽器會出現(xiàn)一個你已經(jīng)欠費的網(wǎng)頁，然后可以在這個網(wǎng)頁進行網(wǎng)上繳費啊。 (2016-02-29 10:17) 

當(dāng)時我打開電腦，的確沒有發(fā)現(xiàn)這個欠費的網(wǎng)頁。

道客

我也是的，我都用了4、5年了，而且每次我都是一年一次性繳費八百多，15年9月份打開電腦上不了網(wǎng)，查了半天都不知道什么問題，打10000一問才知道欠費了，你猜千多少錢？TMD，一元，就一元居然就把我停機了，而且也沒有任何通知，實在是太氣人了，我直接就到電信辦理了停機，改到其他部門了。

chsszew

確實沒有提示，我也遇到這樣情況，2月28日停的，各種重新連接、插拔、重啟……折騰半天，打10000號，說余額不足以抵扣110多塊月費，說好的1200元包2年咋回事，應(yīng)該每月只要繳納電話的月租12元就行了，為什么每個月還要最少余額100元以上？錢一存，秒通?。?！關(guān)鍵網(wǎng)上交話費，你網(wǎng)不通，我咋交？用手機網(wǎng)上繳費還只支持招商銀行、建行手機銀行和翼支付三種，建議開通工商銀行等多中付款渠道，將便民服務(wù)做到實處。不過，10000號服務(wù)還是可以的，態(tài)度不錯，給予鼓勵。

清風(fēng)煦

我遇到情況與樓主反映的一模一樣。
            2015年底至2016年元月間我的電話被停機幾次次，2月份間被停3次機。搞笑的是，每次我到營業(yè)窗口反映就給我開通，但過幾天或若干天后再停，再去查詢就開通，停--開--停--開，周而復(fù)始。這一切都是在我不差錢的前提下，1200元以外的當(dāng)月賬戶余額都在30元之上。
           我確實受不了。 后來營業(yè)員建議我打10000號，客服解釋是什么“繳費模式”的問題。既然是按照一定“模式”來行事，你電信方怎么還能想停就停想開就開？

清風(fēng)煦

樓主反映的情況和我一模一樣。
        2015年底至2016年元月間我的電話被停機幾次，2月份間被停3次機。搞笑的是，每次我到營業(yè)窗口反映就給我開通，但過幾天或若干天后再停，再去查詢就開通，停--開--停--開，周而復(fù)始。這一切都是在我不差錢的前提下，1200元以外的當(dāng)月賬戶余額都在30元之上。
        我確實受不了。 后來營業(yè)員建議我打10000號，客服解釋是什么“繳費模式”的問題。既然是按照一定“模式”來行事，你電信方怎么還能想停就停想開就開？

2363160

合同一到期就退了。死貴。還他媽的比樣子多。用移動的20M一年才240。電信去你嗎的吧。 [s:15]