巢湖電信讓人氣憤

xueli

06年我們家的電話修了一次又一次,估計(jì)算起來有十幾次.都讓人煩透了.
維修人員的態(tài)度也及其不佳,無法與他溝通電話故障的原因所在,他還是繼續(xù)修修修.
07年到來了.這幾天我打電話回去又是"你撥的電話故障".和父母聯(lián)系不上,做兒女的怎能不急.打10000過去,只是說會(huì)通知人去維修,這次修好能保持多久誰也不清楚.電話隨時(shí)都會(huì)壞掉,如果有什么急事不能聯(lián)系,這種后果誰能承擔(dān).父母的年紀(jì)也不小了，買了手機(jī)也不太會(huì)用，主要是用電話.電信為什么不能徹底修好我家的電話呢?是他們沒付責(zé)任?還是覺得這是正常的?一年修個(gè)幾十次也是正常的呢?
10000號(hào)的投訴根本沒用,既然說06年我家沒有任何申報(bào)故障的記錄,我暈~光我自己就打了很多次了,親戚也幫我們申報(bào)過,現(xiàn)在誰到知道我家的電話壞了無數(shù)次.而且我經(jīng)常打電話串線的頻率的很高,總打到別人家去,同時(shí)有幾個(gè)人講話,這樣浪費(fèi)我很多長(zhǎng)途電話.  
朋友們你們遇到過這樣的情況嗎?是怎么解決的? [s:9.GIF]

xueli

自己坐沙發(fā),等待回應(yīng)........

孤艷沐寒

我也用的電信的  不過維修的是寬帶  我覺得態(tài)度還蠻好吖```````

你家的電話為什么那么容易出故障呢`````是不是電話線叫什么給破壞了哦````

不過他們一般是不能主動(dòng)找出故障原因是真的  你提示什么  他們就排除什么``````不能防患于未然``````

hsu887

我的換成網(wǎng)通的了  點(diǎn)心的服務(wù)態(tài)度讓人氣憤

xueli

關(guān)于線路問題,我們不太清楚.
維修人員來的態(tài)度--沒有任何表情,不答理我們?nèi)魏稳苏f話.
維修需要的工具也找我家人索要.
真不理解為什么會(huì)這樣~
看來只有競(jìng)爭(zhēng)才能改變這種狀態(tài),我在外地,小區(qū)有三家網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè),個(gè)個(gè)態(tài)度超好.
沒有像我們老家那種服務(wù)態(tài)度,

yyycccwww

消費(fèi)者希望：競(jìng)爭(zhēng)更強(qiáng)烈點(diǎn)，那樣樓主這樣的遭遇就會(huì)少了.........

巢湖俞磊

電信的線路可以說還是算很不錯(cuò)的,但10000號(hào)我也經(jīng)常打,我倒覺得不是服務(wù)的問題,而是有時(shí)候我們對(duì)電信的期望值太高了,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我通過在那工作的朋友了解,是硬件出問題的多.

xueli

其實(shí)我沒有任何太高的期望,只希望電話保持暢通就OK了.
這點(diǎn)小小的要求應(yīng)該不過分吧.
每個(gè)月都交月租話費(fèi),不交直接會(huì)停機(jī),
電話線路總是出故障,我們卻沒辦法維護(hù)自己的權(quán)利.

巢湖俞磊

最近確實(shí)電信故障太多,我家的那個(gè)小店面里的電話ADSL上網(wǎng)經(jīng)常掉線,打了N次電話故障也無法從實(shí)質(zhì)上解決.電信的質(zhì)量確實(shí)要上去,不然在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里確實(shí)會(huì)有不大不小的損失.

xueli

今天終于可以打電話回去了.
希望接下來的日子電話不會(huì)出故障.