巢湖醫(yī)保報(bào)銷窗口分布極度不合理

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居民報(bào)銷窗口前面排隊(duì)60多人，職工報(bào)銷寥寥無幾，窗口分布一樣多 ，領(lǐng)導(dǎo)們不能合理分布下嗎？現(xiàn)在職工居民都合并了，為什么還分窗口呢？居民窗口的人嗓子都忙冒煙了，職工窗口的人手機(jī)都沒有電了吧！大廳保安的大爺不耐其煩一個(gè)個(gè)的解釋，真心贊個(gè)。。。

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春節(jié)放假也結(jié)束了!也能回復(fù)表個(gè)態(tài)了!

巢湖市醫(yī)保中心

網(wǎng)友：
您好！
    關(guān)于您反映巢湖市醫(yī)保窗口分布不合理的建議已熟悉，在此，感謝您的關(guān)注以及對我們工作的支持！
    首先，由于年底是返鄉(xiāng)高峰，大多居民參保群眾由外地回鄉(xiāng)，將外地就診發(fā)票帶回進(jìn)行報(bào)銷，導(dǎo)致辦理業(yè)務(wù)人流量短時(shí)間激增。因職工醫(yī)保參保群眾一般都在本市內(nèi)定點(diǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行及時(shí)結(jié)報(bào)，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上又較為分散，從而導(dǎo)致您所反映的情況出現(xiàn)。建議廣大參保群眾錯(cuò)峰報(bào)銷，避開人流高峰。
    其次，2018年底因機(jī)構(gòu)整合，居民醫(yī)保與職工醫(yī)保開始合并，因目前各自執(zhí)行的政策及流程尚不完全統(tǒng)一，短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)同一窗口辦理多項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)，敬請諒解。
    最后，歡迎廣大網(wǎng)友多提寶貴的意見，如有建議可致電：0551-82636060，0551-82394254，謝謝！


                                                                                    巢湖市醫(yī)療保障基金管理心
                                                                                           2019年2月21日