張紅軍赴合肥接聽政府服務(wù)熱線電話

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10月29日，巢湖市委副書記、市長張紅軍帶領(lǐng)巢湖市接聽組前往合肥市12345政府服務(wù)呼叫中心，以“凝心聚力 建設(shè)生態(tài)綠色山水名城”為主題，專題接聽合肥市12345政府服務(wù)熱線，在線傾聽群眾呼聲，解答群眾訴求。

“您好，請(qǐng)問你有什么問題，需要我們幫助解決？”上午9點(diǎn)，張紅軍剛一落座就接到壩鎮(zhèn)青山村村民柯某熱線電話，反映城鄉(xiāng)公交車運(yùn)營班次間隔較長，希望增開車次，方便村民出行。張紅軍詳細(xì)詢問具體情況，在記錄本上快速記錄，耐心告知柯某會(huì)盡快安排相關(guān)部門對(duì)其訴求進(jìn)行答復(fù)，同時(shí)感謝他對(duì)政府工作的信任和支持。在1個(gè)小時(shí)接聽過程中，張紅軍先后接聽了10次熱線，反映問題涉及城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)、城鄉(xiāng)市容管理、農(nóng)村飲用水安全、學(xué)校教育管理、城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生和社會(huì)治理執(zhí)法類等問題。

接聽熱線前，張紅軍和合肥市長熱線辦負(fù)責(zé)人座談交流。他表示，參加市長熱線活動(dòng)是政府與市民、社會(huì)互動(dòng)的重要途徑。巢湖市歷年來高度重視，針對(duì)接聽收集的問題，能現(xiàn)場(chǎng)辦理立刻答復(fù)，問題復(fù)雜的要帶回去研究并解決落實(shí)。各職能部門將注重接聽辦理效率，統(tǒng)籌抓好市長熱線工作，積極對(duì)接合肥市有關(guān)部門，讓巢湖市熱線辦理工作提檔升級(jí)。 來源：環(huán)湖晨刊