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巢湖:市民網(wǎng)購引發(fā)糾紛 民警“隔空”解憂獲贊

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樓主
發(fā)表于 2024-11-8 14:58:45 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
在網(wǎng)絡(luò)購物日益普及的今天
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)顯得尤為重要
近日
巢湖市公安局壩鎮(zhèn)派出所
民警“隔空”協(xié)調(diào)圓滿解決
一起因網(wǎng)購引發(fā)的糾紛
受到了轄區(qū)群眾的一致好評

日前,市民李先生(化姓)在微信上網(wǎng)購了價(jià)值2800元的汽車配件,當(dāng)收到貨后,李先生發(fā)現(xiàn)存在缺件現(xiàn)象。由于店家電話不接,微信不回,李先生懷疑自己被騙,便愁容滿面地來到壩鎮(zhèn)派出所向民警求助。



了解事情的原委后,根據(jù)李先生提供的消費(fèi)記錄,民警通過多方查找,最終電話聯(lián)系到了店家。民警以買賣交易應(yīng)秉承誠實(shí)守信原則為切入點(diǎn),對店家展開了耐心的法律宣講和思想教育工作。在溝通過程中,民警向店家詳細(xì)講明了其中的利害關(guān)系,動(dòng)之以情,曉之以理。經(jīng)過悉心、耐心的溝通與協(xié)調(diào),雙方終于達(dá)成一致意見。最終,在民警的陪同下,李先生把快遞寄回,店家也痛快地把貨款退回,這場因網(wǎng)購引發(fā)的糾紛得以成功化解。

“感謝警察同志,我這趟沒白來……”當(dāng)李先生收到店家的退款后,激動(dòng)的握著民警的手,由衷表示感謝。

巢湖公安在此提醒廣大市民在網(wǎng)購時(shí)需保持高度警惕

選擇正規(guī)、信譽(yù)良好的網(wǎng)購平臺(tái)和商家進(jìn)行交易,仔細(xì)查看商家的資質(zhì)和評價(jià),避免在來源不明的平臺(tái)或商家處購物,降低遭遇欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。
要保持理性消費(fèi),不要被店家的煽動(dòng)性言辭和商品的表面現(xiàn)象所迷惑。在下單前,務(wù)必詳細(xì)了解商品的規(guī)格、質(zhì)量、售后等信息,如有疑問及時(shí)與店家溝通確認(rèn)。
保留好所有與網(wǎng)購相關(guān)的聊天記錄、訂單信息、支付憑證等證據(jù),一旦發(fā)生糾紛或遭遇詐騙,這些證據(jù)將為維護(hù)自身權(quán)益提供有力支持。

文圖:壩鎮(zhèn)派出所 劉英
編輯:宮明
審核:高渡
來源:巢湖公安

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