巢湖海爾售后服務(wù)是敷衍誤事

國際米蘭cy

我是安徽巢湖市的一個海爾客戶,于2004年五月一號在巢湖市團結(jié)路的海爾加盟店(海立信電器有限公司)買了一臺海爾KFR-25GW/H刮壁式空調(diào).自從買回來后就故障不斷,每年夏天用時都會出現(xiàn)各種各樣的問題,每次都是打巢湖海爾售后服務(wù)的電話,讓海爾的維修人員上門來維修,幾天前又出現(xiàn)問題又讓海爾售后服務(wù)人員來檢查,在換了個零件解決問題的時候.維修人員竟發(fā)現(xiàn)了我的海爾空調(diào)內(nèi)外機竟然不是同一個型號.外機是我買的發(fā)票上注明的KFR-25GW/H,而內(nèi)機確是KF-25GW/H.雖然就差了一個R的字母.但我的這個空調(diào)只能制冷不能制熱了.而海爾的師傅說反正夏天能用沒表示任何更正錯誤的話就走了.
  海爾品牌作為中國一個著名品牌,在我這里竟然出現(xiàn)了這樣的低級失誤,而當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時海爾售后服務(wù)人員逃避推脫責(zé)任的行為更是令人發(fā)指.從昨天上午開始,我打電話給巢湖海爾售后服務(wù).答應(yīng)下午來人檢查,這都今天下午了別說來人,一個電話都沒有.打海爾全國售后服務(wù)電話4006999999,說馬上有相關(guān)人員和我聯(lián)系,一天過去了什么人也沒來聯(lián)系.我到海爾網(wǎng)站在線服務(wù)發(fā)貼詢問,給我從今天12點聯(lián)系.可是我又失望了.再發(fā)貼,說16點聯(lián)系.又失望.在發(fā)貼,又說18;30和我聯(lián)系.我也不報什么希望了.
  出現(xiàn)這中情況,我作為一個普通的消費者也不知道說什么好了.看來到工商局投訴是唯一的辦法了.在此我想向廣大的巢湖市民說一句.海爾服務(wù)=垃圾!!!

cg7895

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不講誠信的企業(yè)是走不遠的,希望我們的企業(yè)要正確認識到這點!~~~文字文字

國際米蘭cy

呵呵 多謝朋友們的支持啊 我一定會和海爾斗爭到底 討回我們消費者的合法權(quán)益

國際米蘭cy

謝謝大家的關(guān)注啊,
  現(xiàn)在我的空調(diào)情況是,找當(dāng)時的商家,可是以前的海立信(原為海爾加盟店)現(xiàn)在搬到肯德雞二樓.店名換了不講,據(jù)里面的工作人員說老板換了員工也換了,找他們沒辦法,讓我去找巢湖的海爾售后服務(wù).而巢湖海爾售后服務(wù)表示是商家發(fā)錯貨早成的問題,和他們無關(guān),他們也不能承擔(dān)為我調(diào)換空調(diào)帶來的經(jīng)濟損失,所以還是讓我去找賣空調(diào)給我的商家.于是我就成了一個足球.被踢來踢去,電話打了無數(shù)個,可問題依舊.
  作為一個普通的海爾產(chǎn)品的消費者,遇到這樣的情況的確是運氣太差,但巢湖海爾推脫責(zé)任的行為另人失望.除了問題不想辦法協(xié)商解決,而是一味的逃避責(zé)任.這樣的巢湖海爾讓巢湖消費者失望的同時也讓海爾這個國際品牌蒙羞.
  早上我已經(jīng)去了居巢區(qū)工商局的消費者協(xié)會,他們已經(jīng)受理了我的問題,希望能在社會的關(guān)注下能讓我結(jié)束海爾噩夢啊!!!

cg7895

ding  yi  xia  .i [s:2.GIF]

cg7895

也許是店大欺客,現(xiàn)在的誠信店式的百年老店不見了.取代他們的是一經(jīng)濟為向?qū)У拇笈?名牌.海爾也開始是其中的一員了,光榮啊!聯(lián)想的電腦在國內(nèi)最好的是美國售價的兩倍,運費除去,美啊!中國企業(yè)會養(yǎng)美國公民.現(xiàn)在的海爾會搞企業(yè)形象啊!

老袁

這都是私人老板個個人問題。就是心太黑。 [s:8.GIF]

工商

經(jīng)過初步調(diào)查,樓主曾經(jīng)說貨在海立信買的,但海爾售后上門時,樓主出示的卻是安德利的發(fā)票,且發(fā)票型號是KF-25GW/H,且著臺空調(diào)曾經(jīng)移機過,能制熱,請樓主解釋一下.

大家敗

買海爾產(chǎn)品，我還是推薦巢湖華電商貿(mào)公司的華電海爾專賣！?。?/td>